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基于信息自动关联技术界面导航对Web系统可用性改进 　　〔摘 要〕本文利用信息自动关联技术对Web系统界面导航设计中存在的硬编码问题进行了研究,提出了一种支持界面元素的关联信息自动生成的导航驱动的设计方法,通过对Web常见界面导航逻辑的分析,给出了相应的模型和算法,最后以一个食品质量监管系统为例,对用户使用行为进行了统计分析,结果显示与基于菜单驱动方式相比,该方法可以有效地提高系统可用性。 　　〔关键词〕Web系统;可用性;UI设计 　　〔中图分类号〕G202 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)09-0055-04 　　 　　Improvement of Web Usability with UI Navigation 　　Based on an Information Auto-Linking MethodYang Zhaojun 　　(School of Economic Management,Xidian University,Xi’an 710071,China) 　　〔Abstract〕Considering hard-coding navigations in user interface design of web systems,this paper presented a design method to support information auto-linking and UI navigation.The UI navigation logic was analyzed first,and then its model and main algorithm were designed.Lastly,the statistics result of user behaviors in a food quality management system showed this method improved the usability in contrast to menu-driven navigation. 　　〔Key words〕Web system;usability;user interface design 　　 　　网站的可用性(Web Usability)是指采取何种方式来使网站用户可以迅速和有效地找到他们要找的内容。一个具有良好可用性的网站Web系统可以给网站支持的业务带来巨大效益。所以说,如何提高电子商务、电子政务和服务咨询型等网站系统的可用性,并且改善现有UI设计中硬编码方式的导航设计,已经成为当前Web系统设计中不可缺少的部分。由于信息的搜索已经成为目前互联网的主要行为,所以本文提出一种信息自动关联技术来实现用户在信息访问和业务操作中的快捷导航,从而提高用户信息查询和工作效率。本文实现的这种动态可配置的信息关联和自由导航技术,可以应用“以用户为中心”的网站设计,以及基于 “场景式服务”等人性化设计理念的Web系统中。 　　 　　1 系统可用性 　　 　　可用性(Usability)作为人机交互领域中一个关键概念,在当前的业务处理和网站设计中已被广泛接受[1]。Jakob Nielsen从用户感受的质量角度认为,可用性由可学习 性、效率、可记忆性、出错、满意度、功能适用性等方面[2];Helen Sharp从人 ――机界面系统的角度,把可用性定义为“交互系统的易学性,易用性,操作安全性,有效 和高效率及用户满意性的程度”[3];而国际可用性标准ISO/DIS 9241-11中的定 义为:“可用性是产品在特定环境下为特定用户用于特定用途所具有的有效性,效率和用户 主观满意度”[4]。虽然很多网站和基于Web的系统在可用性方面做了很多工作, 然而根据国际可用性诊断咨询公司Nielsen Norman Group所做的调查,目前电子商务网站的 可用性普遍较低。不友好的导航、过期信息、死链接或者链接错误以及孤立的页面等造成了 用户的不愉快的上网体验。 　　存在上述可用性问题的原因之一就是在界面设计中业务信息缺乏相互关联,并且现有的信息关联也多采用硬编码“超链接”的方式,页面之间的导航逻辑往往在程序开发时就作为需求规格固定下来,业务发生变化时需要修改编码和重新部署,缺乏扩展性,造成了系统升级维护的困难。本文提出一种信息自动关联技术来实现自由导航以改进Web系统的可用性,并且以一个实际的食品质量监管系统为例,通过对用户操作行为的分析来说明在系统可用性方面的改进。 　　 　　2 信息自动关联系统的设计 　　 　　2.1 Web系统的界面导航逻辑分析 　　Web系统可以看做是由多个业务对象按照特定业务逻辑构成的交互系统。例如在类似