购物中心开业运营方案opfepztd.ppt

跟进控制阶段 管理工作质量的监控 管理品质的评估及创新 主要工作内容 * 工作范围的界定 1、招商方面： 商管公司将根据现有人力配备独立开展招商工作。并大力配合和辅助前 期策划公司的招商工作，重点参与主力店客户洽谈，参加招商推介会等； 2、销售方面： 以前期策划公司和销售部为主，商管公司辅助和配合。 重点参与项目推介会、某某区域市场商业调查、商户座谈等； 3、前期宣传推广工作： 以策划部为主展开工作，商管公司辅助和配合。 重点进行商业运营理念推广，商业运营管理咨询等； 4、商业运营方面： 以商管公司为主导，负责某某区域重点商户拜访、现场到访招商散户接待 登记工作。策划部配合，前期策划公司提供指导和支持。 * 现阶段具体工作安排 配合前期策划公司开展主力店客户洽谈，参加招商推介会等； 商管公司独立开展招商客户积累工作 初步工作计划： 1、招商政策；（包含政策层面和开发商层面） 2、招商业态；（1期3层为餐饮、服务业，1，2层的主力品牌店） 3、招商渠道；（DM投递、重点商户走访、政府商业资源整合、 　　　　　　　行业协会商会组织等） 4、目标任务：（配合策划公司力争实现主力店招商达到10家左右） * 主力店招商政策 1、政府税费的减免优惠 2、政府返税政策支持 3、政府专项资金扶持科技创新和商业创新 4、开发商垫付装修费2000元/平米 开发商提供装修费2000元/平米的5年无息贷款。 5、增加商户装修期优惠 针对主力店商户，增加2至3个月的免租期用于装修。同时针对不同业态推出额外的3~6个月的免租期优惠，进一步降低经营成本。 * 主力店招商政策 6、共享“某某会”固定客户资源； 商业经营公司打造“某某会”会员组织，招募会员形成固定客户群体； 7、打造统一的电子商务平台 针对主力店商户，提供网络平台，拓宽营销渠道； 8、送外墙外立面广告位使用权 外立面广告位置赠送给主力店商户，（超市，百货，和快餐店） 具体赠送标准及办法，可根据招商的具体情况而定。 9、广告宣传同步免费送 在某某新天地开业时，对外的整合媒体计划（电视媒体/主流平面媒体报纸软硬广/主流广播电台/DM刊夹寄等），宣传推广活动中，针对主力店商家，可以获得某某新天地同步的免费宣传的优惠政策。 10、试营业期间减免管理费 为了打消主力店商户的顾虑，建议在试营业阶段（试营业时间需根据具体情况而定，可设为三个月或半年）实施减免物业管理费的优惠政策，进一步降低商户的经营风险，以帮助商户渡过开街前期的难关。 * 招商工作辅助 1、商户座谈活动 走访某某重点餐饮和娱乐商户，主要传递2方面的信息内容： A、商管公司正在北京和某某市内招商，刺激某某区域商户心理； B、商管公司后期对项目进行总体运营管理，提供服务； 2、商业调查活动 商管公司负责设计商业调查问卷，了解某某市场对某某新天地 提供的服务和商品的需求；同时，针对性了解商户对未来商业管理 公司有哪些服务要求和建议。策划部负责印刷问卷并制作小礼品， 安排销售人员在各乡镇开展商业调查活动。 3、会员招募活动 商管公司启动会员组织筹备，将某某市场的主要消费者提前聚集， 既能促进招商，又达到营销效果，促进销售。并能在未来经营中成为 重要的资源。 4、商务网站筹建 商管公司着手拟定项目网站筹建方案，预备打造项目电子商务平台。 拓展公司销售和招商渠道。 * 招商工作安排 北京地区（4月中旬开始） 1、招商业态： 　餐饮、娱乐和主力品牌商家（运动品牌、鞋类）； 2、前期主要招商手段： 　网络、行业协会、经销代理、ＤＭ投递，沟通成熟后，拜访洽谈。 3、需要支持： 　项目楼书、招商手册、视频资料等 某某地区（4月底开始） 1、招商业态： 　餐饮、娱乐和主力品牌商家（运动品牌、鞋类）； 2、前期主要招商手段： 　行业协会、商场走访、ＤＭ直投、拜访洽谈。 3、需要支持： 　项目楼书、招商手册、视频资料等 * 会员组织筹建 成立会员组织的意义： 为项目募集目标消费群体，提升项目知名度和影响力！增加招商成功率。并 以此吸引商户进驻。同时，利用会员资源，可以做为商管公司开展会员活动，发 行会员刊物奠定基础。会员活动和刊物可以成为盈利途径之一。 会员种类： 初定两类：普通VIP卡（个人会员）和尊享VIP卡（针对商户会员或高端人群） 首期会员招募时间： 截至2009年12月31日（或一期开业前） 首期会员发展目标： 会员数量至少达４000名 （详见《某某会会员招募执行方案》） “某某会”——会员发展方案 * 商务网站筹建 网站名称： 某某欢乐购（暂定） 网站主要功能： 商品