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第一章 市场营销概论 市场是商品经济发展的产物，是卖者和买者之间进行交易的场所，是一定时期，一定地点条件下商品交换关系的总和。从现代企业的角度来分析，市场是指产品的现实和潜在的购买者。这些购买者共同拥有某一特定的，能通过交换得到满足的需要和欲望。市场营销就是指为创造价值及满足需要和欲望来管理市场，从而实现交换和建立关系。现代企业在开展市场营销活动中应树立正确的营销观念，遵守相应的营销规范。 [ 引导案例 ] 中国企业离现代营销还有多远？ 市场经济需要市场营销，但要真正树立市场观念，掌握市场营销真谛，中国企业要走的路还很长。 市场营销观念不是号召出来的，而是市场经济发展的必然结果。不同的经济发展阶段，必然会有与之相适应的观念。当今，中国很多专家学者和企业领导者喊得最多、声音最大的口号就是要企业、员工们改变传统落后的观念，树立新的营销观念。这种现象大多是因为不懂市场营销观念究竟是个什么样的问题而造成的。实际上，市场营销观念是一个企业对待企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。它应该是随着一个国家（市、行业）的发展而发展的，决不是一个通过号召就能解决的问题（当然，也需要舆论监督、法律监督相辅助）。当我们看到今天世界上富有的美国人西装革履、文质彬彬，大谈“反倾销法”、“环境保护法”之类的社会责任感（即社会营销观念）的时候，不能忘了当年第一批登上美洲大陆的“美国人” ,刚上岸的