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基于价值分析环境解说系统规划方法框架初探 　　摘要：本研究以价值分析为出发点，探讨为什么做环境解说系统规划？做什么样的环境解说系统规划？这一问题初步建立在基于价值分析的环境解说系统规划方法框架下，并以香港嘉道理农场暨植物园的环境解说系统规划为例，阐释基于价值分析的环境解说系统规划方法框架在环境解说系统规划中的实用意义。 　　关键词：价值分析 环境解说 系统规划 嘉道理农场 　　1. 选题目的与意义 　　本研究以价值分析为出发点，对“为什么做环境解说系统规划？做什么样的环境解说系统规划？”这一规划中常见却无人深入、成体系研究的问题进行探讨，收集、整理了国内外主要相关的理论概况以及环境解说系统规划实践的方法、模式等，初步总结建立基于价值分析的环境解说系统规划方法框架，以期将能够提升未来环境解说的成效，强化环境教育的价值，达成生态旅游的深切价值。依据初步分析，设定本研究的目的主要有： 　　第一， 明确梳理环境解说系统规划与价值分析的已有研究，强化认识二者的重要关系； 　　第二，建立较为详细明确的基于价值分析的环境解说系统规划方法框架； 　　第三，以香港嘉道理农场暨植物园的环境解说系统规划为例，阐释基于价值分析的环境解说系统规划方法框架在环境解说系统规划中的实用意义，以提供未来解说系统规划在价值发现、价值创造、价值获取与价值评估中的参考。 　　2. 理论基础与文献回顾 　　2.1 环境解说系统的概念、内涵与意义 　　根据吴必虎等提出解说系统的含义，“解说系统就是运用某种媒体和表达方式，使特定信息传播并到达信息接收者中间，帮助信息接收者了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。”[1]环境解说系统应包括解说主体、客体、媒介、受众等要素，解说主体通过解说媒介向受众传达有关解说客体的信息，实现解说内容传播并到达受众中间，帮助受众了解相关事物的性质和特点，并达到服务和教育的基本功能。 　　环境解说的最终目的在于环境教育，故其内涵在于将特定区域内的自然和人文环境特性经由各种媒体或活动方式传达给某些特定的对象，如游客、学生等。其目的在于引起这些特定对象对当地环境的关注与了解，经由欣赏与知性的了解，提升较高品质的生活体验，并有新的感受与愉快的经验而产生对环境保护的关怀，进而积极参与环境保护工作。 　　2.2 环境解说系统规划 　　国外，在环境解说系统规划编制的要求与特点方面，Allen（1974）指出，环境解说规划需要制定目标计划和建立衡量是否达到规定目标的评估技术。Asberg（1996）主张将生态旅游者需求数据列入解说规划过程中，从而产生生态旅游者需求评估新模型。Veverka（1994）认为，解说具有五个特质，即激发、相关、揭示、整体和信息一致。[2] 　　而国内的研究中，梁莺莺（2008）总结了生态旅游区环境解说系统规划与设计的主要内容，吴亚东（2010）构建了生态旅游区环境解说系统的规划的程序，但对于这些内容和程序的来源，并未做出明确分析与逻辑梳理。 　　2.3 价值与旅游规划中的价值分析方法 　　2.3.1 价值的定义。价值常被引用的定义是消费者对产品获得与付出两者之间的抉择，发现消费者所定义的知觉价值可区分为：价值是低的价格、价值是产品里有我想获得的、价值是我所得到品质等于我所付出的价格、价值是我为我得到所付出的部分。 　　知觉价值便是指一个产品「给」（give）与「得」（get）两者间的权衡（Odds Monroe， 1985）。之后相当多的文献是依据Moore（1990）和Odds等人（1991） 而定义，消费者认定的价值是消费者所做出的理性决策，但在实际情况下，消费者是在信息不完全的环境下，评估所获得的品质或利益，与购买该品或服务所付出的价格或牺牲。同时，Murphy等人（1999） 对游客知觉价值看法，认为除了金钱上的比较，投入的时间也是游客其知觉价值的考虑因素。[3] 　　2.3.2 旅游规划中价值分析的方法。乌恩从价值分析角度对旅游规划本质的认识做出阐述，他认为，旅游开发是一个发现价值、创造价值和获取价值的过程，成功或失败的开发案例，均可依据价值分析的方法找到原因。据此构建的“从价值分析角度对旅游规划本质认识框架”如下图1： 　　3.基于价值分析的环境解说系统规划方法框架 　　结合乌恩提出的从价值分析角度对旅游规划本质的认识框架，在环境教育体系规划中，将价值分析的思维方法运用其中，以更重视环境教育的生态旅游区为主，可以得出四个阶段七步的环境解说系统规划方法框架，如下图2。 　　3.1 价值发现 　　3.1.1 环境解说资源固有价值挖掘。环境解说资源调查包括自然、人文、生态、地质、土壤、水文、气候、动植物景观等，挖掘环境解说资源的固有价值时，应注意以下几点：