18春学期（清考）《消费者行为学》在线作业-0002部分答案.docxVIP

18春学期（清考）《消费者行为学》在线作业-0002------------------------1.首先提出或有意购买某一产品或服务的人（）A.使用者B.影响者C.倡议者D.使用者 2.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距，从而需要采取进一步行动，此时消费者处于（）阶段。A.问题认知B.主动型问题C.被动型问题D.名义型问题 3.我们把消费者对产品适用性和其他功能性适合其使用目的的主观理解叫（）A.知觉产品B.知觉质量C.先验产品D.后验产品 4.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是