基于胜任力地行为面试法.pptVIP

如何听取回答？ e.g. “我想有更大的职业发展” Situation/Target: 你认为目前影响你职业发展的主要因素都有哪些？ 为何目前所在的公司没有此机会？（具体证据） 公司其他原来与你平级的同事有否得到升职？Why? 请具体说明更大的职业发展是什么？ 你的职业发展目标/计划？ Action: 为此你都做了什么/正在做什么？(如：读MBA、专业证书、主动与老板谈你的职业目标以及需要的支持 etc.) Result: 努力的结果如何？ 根据什么你认为加入我公司会带给你所期望的更大职业发展？(对公司文化、价值观的理解 etc.) 如何听取回答？ e.g. “上次与客户签约时，我是谈判代表之一。刚开始气氛很紧张，双方都不愿意让步。但最后我们还是成功地谈了下来，对方答应了我们的大部分条件。” Situation/Target: 谈判对方背景？ 第几次谈？气氛为何紧张？ 谈判小组构成、人数？你的角色？ 谈判目的 – 你们的底线？ Action: 你们怎样让对方答应你们的大部分要求的？ 你具体都做了哪些工作？ 遇到的挑战是什么？你是如何应对的？ Result: 你们作了哪些相应的让步? 哪些是对你们很重要但对方最终未能答应的条款？ 你的公司/老板满意吗？你怎么知道？ 如何听取回答？ 如何辨别真伪 说真话的语言及非语言特点 更多用第一人称“我” 更多用过去时态 语调自信 表达流畅或不流