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基于循环模式教学质量监控系统之构建 　　摘要：建立校内教学质量监控体系，既是高校提高人才培养质量的着力点，也是进一步巩固本科教学水平评估成果的关键。为此，应“以系统论、控制论和信息论为理论基础”、“以监控主体、监控客体和环境条件为构成要素”、“遵循理性官僚、科学性、可操作性、系统协调、普遍性与特殊性相结合等原则”，建立基于循环模式的教学质量监控系统。 　　关键词：循环模式；教学质量监控系统；原则 　　中图分类号：G41　文献标识码：A　文章编号：1672-4038(2009)05-0019-04 　　 　　自1999年高校实行扩招政策以来，中国高等教育在不到十年的时间内就实现了从精英教育到大众化教育的转换。随着整个办学规模的扩大，高等教育的质量问题越来越成为社会关注的焦点。如何保证并提高人才培养质量，将是未来相当长的时期内高校普遍面临的严峻挑战。对此，高校必须建立有效的教学质量监控体系以保证和提高教学质量。这既是高等教育自身发展规律的要求，也是办好让人民满意的高等教育、提高学生就业能力和创业能力的需要，更是建设创新型国家、构建社会主义和谐社会的需要。 　　 　　一、教学质量监控的内涵 　　 　　所谓教学质量监控，就是通过学校教学管理的组织机构，按照教学规律和常规程序，定期收集有关教学工作质量、教学成果质量和办学软硬条件等方面的信息，在分析整理的基础上发现可能存在的质量问题，对影响教学质量的诸要素和教学过程的各个环节进行积极认真的规划、检查、评价、反馈和调节，以稳定和提高教学质量的过程。 　　 　　二、现有教学质量监控系统的不足 　　 　　建立教学质量监控体系是改善教学现状的迫切要求。目前，高校教学质量监控普遍存在以下问题： 　　1、教学质量监控系统设计尚不完善 　　教学质量监控系统设计缺乏科学性、系统性和完整性，系统处于较开放松散的状态，质量监控没有覆盖到各个教学环节。 　　2、教学质量监控范围较为狭隘 　　对于教学工作中的静态要素如教学计划等监控较多，而对教学计划的执行、教学内容和方法的选择等动态要素的监控则相对不足；对于学院层面的教学工作监控较全面，而对教师个人的教学过程监控不足。 　　3、教学质量信息处理能力较弱 　　教学信息的收集与处理是教学质量监控的重要基础，没有信息就没有管理。而收集什么信息、如何收集信息、如何利用信息、如何反馈信息等，都是目前的教学质量监控系统所没有解决好的问题。 　　此外，教学评估的科学性需进一步增强。教学评估作为教学质量监控的重要手段，对提高教学质量具有重要的作用。因此，学校内部各个层面的评估都需要建立科学合理、层次互有区别的评估指标体系。但是，目前的评价标准却比较单一，大部分学校采取的是全校统一的评价标准，没有充分考虑到学科、专业、课程以及各院系实际办学条件、办学水平之间的差异。同时，评价主体的参与意识也不强。如，评价标准大多时候都由教学管理者设计，基本排除了评价主体方(教师或学生)的参与，致使标准不能正确反映教学实践，自然也就无法科学评价教学质量的优劣。 　　 　　三、基于循环模式的教学质量监控系统的含义 　　 　　1、“三论”――教学质量监控体系构建的理论基础 　　系统论、控制论和信息论通常被称为“三论”，是人们认识事物、进行科学研究的重要方法论，也是现代管理理论产生的方法论基础。系统论认为，系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的有机整体，系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。系统中的各部分可以产生各要素在独立状态下所不能产生的整体功能。控制论认为，闭环控制系统的控制质量明显优于开环系统。任何系统要保持或达到一定目标，就必须采取一定的行为加以控制。信息论认为，信息是一切系统保持一定结构、实现其功能的基础，它与系统、尤其是与控制系统有着密切的联系。系统正是通过获取、传递、加工、处理信息而实现有目的的运动的。作为一个完整的控制系统，在其前向控制通路和反馈控制通路的各个阶段都离不开信息。任何系统只有通过反馈信息才能实现有效的控制。 　　高等教育是一个复杂的系统，它包含众多的子系统，而其中的教学质量监控就是一个由多种要素构成的体系。对高校而言，要构建一个相对完善的内部教学质量监控体系，首先应分析整个人才培养过程有哪些介入者。学校是人才培养目标的顶层设计者，二级学院(或系)等教学单位是各专业人才培养方案的制定者，教师是人才培养方案的实施者，而学生是人才培养方案的接受者。他们互为教学质量监控的主体与客体，其监控过程还会受到环境因素的影响。因此，只有在监控主体、监控客体(目标团体)和环境条件三要素间构建一个相对稳定的闭环教学质量监控系统，使他们通过教学过程而相互联系、相互作用，才能使教学系统发挥最大的功能、实现人才培养目