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基于大数据商业模式创新研究 　　摘 要 将商业模式创新分为价值发现、价值创造、价值实现三阶段，分析大数据对商业模式创新不同阶段的直接影响；引入IT能力作为中间变量，分析大数据对企业IT能力的影响以及IT能力对商业模式创新的影响，论证大数据对商业模式创新的间接影响，从而构建基于大数据的商业模式创新分析概念模型。通过对国家电网运用大数据进行商业模式创新获得竞争优势的过程进行案例分析，发现大数据对企业商业模式的创新的三个阶段中都存在直接影响和间接影响，企业在使用大数据进行商业模式创新的不同阶段和不同的侧重点往往会给企业带来不同的商业模式创新，从而形成差异化竞争优势。 　　关键词 大数据；商业模式创新；IT能力；案例分析 　　中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1673-0461（2014）06-0020-07 　　一、引 言 　　大数据日益受到学术界、产业界和政府部门的关注。2011年5月，麦肯锡全球研究所发布了一篇题为《大数据：创新、竞争和提高生产率的下一个新领域》的报告称，大数据的力量正在改造社会中的各个部门，大数据已经成为社会各部门追求创新、竞争和提高生产率的下一个新领域[1]。IBM和牛津大学萨伊德商学院“现实世界中大数据”（2012）的研究结果显示：越来越多的企业承认竞争优势与大数据有关，大数据决定着企业的未来发展[2]。在商业实践领域，大数据已经开始运用到了社会生产的各个行业，领先的企业不仅只是收集和存储大量的数据，而且对数据的挖掘程度不断提高，并围绕大数据进行商业模式创新。 　　甲骨文、IBM、微软和SAP等为首的IT企业是大数据的最先倡导者和领军者，他们近几年均在收购专攻数据管理和分析方面的软件企业。2005年至2009年期间，美国IBM公司在全球设立了6个数据分析中心，每个中心约有4 000员工，共耗资120亿美元。Amazon公司也十分注重收集用户的消费信息，其网站可以通过用户的喜好、历史浏览、购物记录等来精准信息推送推荐产品，其近年推出的Kindle电子书产品还可以获取用户的阅读习惯[3-4]。Amazon公司已经拥有了电子商务的大数据，其中隐含的商业价值日益突显出来。 　　在制造业，大数据可以为企业提升市场占有率，并保持生产优势。以价值链的观点来看，企业流程如研发、设计、供应链、生产制造、市场营销等都蕴含着基于大数据的潜在需求与创新[5]。日本小松公司利用数据来对需求进行预测，公司为其挖掘机安装了卫星定位系统并实时监控，通过统计数据以及挖掘机运作时间，分析并预测下一年中市场需求的变化。当然，对于制造业来说，企业若要使数据价值最大化，还面临着组织、文化、人力资源等方面的挑战。 　　金融服务类企业通过分析、利用大数据验证合规性、监督金融欺诈行为，改善用户体验，提高竞争力，使运营效率最大化。银行企业可以通过大数据发现信用卡犯罪行为，如盗用和欺诈；理财网站可以通过消费者的统计数据来进行趋势分析与展示；保险公司还可以通过其找到潜在风险[6]。 　　大数据的分析也开始运用到了职业体育运动中，通过对录像数据的分析，球队可以进行运动员的选拔、对手弱点分析、比赛指导。以体育运动为核心业务的EXACT Sports公司，它提供运动员行为数据评估业务、运动心理学分析业务等，帮助球队进行球员管理。国际上还有Milan Lab与足球俱乐部AC米兰进行合作，他们利用大数据分析软件对球员数据进行分析，预防运动员受伤、医疗协助，通过大数据提高球员受伤程度评估精度。在最初合作的第一个赛季中，Milan Lab通过每天对球员数据进行采集，帮助球队的球员管理，使得AC米兰球员受伤缺席比赛的时间减少了2/3[7]。 　　各行业的鲜活案例说明大数据对商业模式创新与变革的影响力已是毋庸置疑，大数据商业价值的潜力以及其对商业模式的巨大影响已经被广泛认同。研究大数据与商业模式创新之间的关系与联系，以大数据的分析技术的应用来进行商业分析和决策支持，以大数据驱动为主导的商业模式创新、市场营销、运营、战略规划研究和实践将成为未来大数据商业模式研究的核心[8]。本文从大数据价值管理的现实需要出发，从商业模式创新与IT能力的两个层面，构建大数据对商业模式创新的直接与间接影响的理论分析框架，选取中国大数据应用领先的国家电网进行案例分析，探讨在大数据背景下企业商业模式的创新过程。 　　二、理论基础与分析框架 　　1. 大数据对商业模式创新的直接影响 　　虽然当前有许多学者对于商业模式的要素构成存在一些不同的意见，而大部分的学者都认同商业模式的核心要素包括：产品、供应链、客户和盈利模式，对商业模式的创新大多也是以商业模式构建要素为基础[9]。忻展红和廖康（2012）在对商业模式的问题进行扎根理论分析的基础上，提出商业模式是指技术和竞