基于平衡计分卡业绩考核模式及其应用.docVIP

基于平衡计分卡业绩考核模式及其应用 　　摘要：本文首先对平衡计分卡的基本含义进行概述，从设计缺少合理性、执行力度不够、考核不具严谨性三个方面入手，对当前企业应用平衡计分卡失败的主要原因进行解析，并以绩效考核目标及常见的绩效考核工具为依据，提出基于平衡计分卡的业绩考核模式及其应用的优化措施。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。 　　关键词：平衡计分卡 业绩考核模式 应用 　　进入到21世纪以后，随着我国社会经济的快速发展，各个领域之间也加剧了竞争，企业要想在这个充满竞争的市场环境站稳脚跟，提升自身核心竞争实力是非常必要的。而企业要想提升自身核心竞争实力，人力资源管理在其中起到了重要的作用，特别是绩效考核环节。平衡计分卡自身具有一定的战略性和独立性特点，开始得到众多企业的重视。但是结合当前情况，企业在运用平衡计分卡时，总会出现诸多的问题，这些问题的出现给企业今后的发展带来了影响。因此，企业需要加大问题探究力度，结合不同的问题提出优化措施，在提升企业业绩考核整体质量的同时，为企业的今后发展奠定良好的基础。 　　一、平衡计分卡的基本概述 　　平衡计分卡作为一项现代化的绩效管理措施，可以把战略划分为四个不同层级的运营标准，同时结合四项内容，分别规划出合理的绩效衡量标准。所以，其不仅能给企业运营提供所需的各项信息，将信息自身具备的繁琐性和不对称性进行约制，同时还可能为企业提供的相关指标，因为其自身具备可量化、可检测以及可评估特性，给企业战略标准落实情况实时监管营造条件，从而推动企业战略标准的全面落实。 　　二、绩效考核目标及常见的绩效考核工具 　　（一）绩效考核的目的 　　相对以前来说，绩效考核的作用只是局限在人力资源管理领域中，以期采用绩效考核评估的方式来让上级部门对职工优缺点进行衡量；赋予企业职工定期跟上级部门就业绩实施交流；把绩效考核结果当作薪资奖励的主要依据；同时作为挖掘教育需求、培养人员的条件，当作协助企业职工就职生涯规划的依据。 　　近几年来，随着企业发展的管理要求，绩效考核的作用也得到了全面扩充，企业需要采用绩效考核的方式来提升内部管理水平，增强企业核心竞争力，实现企业战略标准的全面转型，同时确保企业把短期发展标准和长期发展标准进行有机融合，成为企业稳定发展的主要方式，进而给企业落实战略标准提供条件。 　　（二）绩效考核工具 　　当前，主要采用的绩效考核工具有五个：第一，鉴于重要绩效标准的绩效考核；第二，鉴于平衡计分卡的绩效考核；第三，鉴于标准的绩效考核；第四，把素养当作基本条件的绩效考核；第五，鉴于队伍绩效考核。 　　三、当前企业应用平衡计分卡失败的主要原因 　　（一）设计缺少合理性 　　1.战略规划缺失 　　通过调查得知，大多数企业在运用平衡计分卡前期，没有对企业当前的内部因素及外部因素进行综合考量，其中内部因素包含了企业资源、企业核心竞争水平等；外部因素包含了市场环境、行业环境以及运营环境等。没有结合企业自身特性构建完善的发展战略标准，并且一些企业交由咨询企业来进行设计。平衡计分卡应用基本理论标准就在于建立迎合企业发展的战略规划。只有建立合理的标准，才能对企业内部运营以及决策起到引导作用，确保企业职工上下一心。 　　2.盲目地模仿或抄袭 　　大多数企业领导层级缺少对平衡计分卡的了解，只是结合其他企业的成功案例断章取义，应用方式过于形式化。因为没有根据企业自身状况，运用合理的方式，构建迎合企业发展的绩效考核模式，从而使得平衡计分卡应用缺少合理性。 　　3.指标值设计不科学 　　指标值通常采用定性以及定量的方式来构建，需要对企业历史因素及行业因素进行综合分析，对企业今后面临的运营风险及财务风险进行评估。而企业指标值规划往往只凭借自身工作经验，缺少动态评估，具有较强的随意性。部分企业也仅仅对财务指标进行思考，忽视了非财务指标，缺少一套行之有效的业绩评估体系。 　　（二）执行力度不够 　　战略规划具有一定的合理性，并不意味着就可以获取良好的效果。在绩效考核执行过程中，大多数管理人员通常因为缺少管理意识，对绩效管理了解不充分，业绩考核没有和企业战略标准挂钩，落实存在一定的盲目性。并且一些企业往往只注重结果而忽视过程，注重财务标准而忽视非财务标准，导致执行过于片面化。此外，一些企业管理层在学历方面存在参差不齐的现象，对平衡计分卡的认识不充分，没有给予平衡计分卡的应用以充分支持。在建立标准提升的过程中无法全面执行，对执行过程中存在的问题不予处理，导致执行过于形式化。 　　（三）考核没有严谨性 　　落实绩效管理工作，不仅给企业管理层交流、协调以及决策等方面提出了严格要求，同时也给予企业职工高度支持。大多数企业职工对绩效考核标准缺乏了解，甚至存在抵触心理，只是把绩效考核当作一