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基于数据挖掘商品垃圾评论识别过程研究 　　摘要：在线商品评论信息泛滥，使得如何海量文本信息中挖掘有效的信息已经成为网络信息时代亟需解决的重点问题。本文分析如何将数据挖掘技术用于商品评论识别，旨在阐明数据挖掘技术发展现状，垃圾评论的特点，以及分析数据挖掘技术运用到垃圾评论挖掘过程，为后续的研究提供理论支撑。 　　关键词：垃圾评论；商品评论；数据挖掘；识别过程 　　中图分类号：TP391 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）001-000-02 　　一、前言 　　随着B2C电子商务模式的日趋成熟，网络购物人数激增，口碑网站、虚拟社区等在线评论系统应运而生，越来越多的人在购买商品后热衷与在网络上发表评论，使得在线评论数量爆炸式增长。越来越多的消费者根据这些评论选择产品。同时商家也能根据这些评论及时地获取消费者对他们的产品和服务的评价信息，从而完善自己的产品或服务。 　　然而，网络评论可以是网民在不受约束的情况下随意发表的，这种随意性造成了这些产品评论中充斥了大量的无用的、不真实的信息。这些信息既有毫无意义的空话、脏话，又有大量的广告，甚至还有恶意的诽谤信息。这些信息不是对产品的真实评论，无论是对于消费者还是用户而言，它们都是垃圾信息。我们称这些垃圾信息是垃圾评论。由于网络产品评论的存在不仅是海量的，而且每天都是在大量增加的，产品垃圾评论的人工识别是不实用