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一．管理信息系统概述 管理信息系统：是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 管理：是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 数据：是事实的反映，是人们用来反映客观世界而记录下来的可以被鉴别的符号。 系统：是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性。 信息：反映事物、帮助认识、提供决策的依据。 控制：是测量实际和计划的偏差，并采取校正行动的过程 计划： 1）信息与数据的关系： = 1 \* GB3 ①信息是有一定含义的数据，是人们用来描述客观客观世界的知识，他告诉人们的是在数据中不能直接获得的或不能预言的事物，是事物存在或运动状态的表达。 = 2 \* GB3 ②在一个充满不确定因素的环境中，信息可以减少不确定因素。 = 3 \* GB3 ③信息是对决策或行为有显示或潜在价值的数据。 = 4 \* GB3 ④在某