17秋学期《销售客户管理与实务》在线作业部分答案.docxVIP

 17秋学期《销售客户管理与实务》在线作业 一、单选题（共?20?道试题，共?40?分。）1.??1950年代以后，消费者行为领域的学者更多地是从心理学角度来研究顾客满足问题。A. 心理学B. 营销学C. 推销术D. 广告学 ??????满分：2??分2.??虽然有不满但由于种种原因目前不得不与企业发生交易的顾客是（）顾客A. 传教士B. 旁观者C. 人质D. 恐怖分子 ??????满分：2??分3.??大多数顾客满意度调查的样本容量都在（）A. 50以下B. 50--100C. 100--200D. 200--500 ??????满分：2??分