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现代教学质量管理理念与管理机制创新 摘要：提高教学质量，是高校教育的永恒主题。在教学与教学改革的实践中，提高教学质量是一个系统工程，仅靠抓单一要素、单一环节是远远不够的，应以现代教学质量管理理念为指导，树立全面整体的质量观，大力实施全面、全员、全过程的质量管理，创建较为科学的质量管理机制，促进教学水平和人才培养质量的提高。 关键词：管理理念；教学质量 高等院校教学管理要遵循高等教育规律和高校教学特点，以提高教学质量为核心，坚持严格正规管理与科学严谨治学有机结合，充分调动和发挥各类人员的积极性，探索宽严相济、生动活泼、共性要求与个性发展相统一、有利于创新人才成长的管理机制。强化科学管理意识，建立质量管理机制，是新时期推进高校现代化教学工程的关键环节，是摆在我们面前的一项十分紧迫而重要的现实课题，应当引起高度关注和认真思索，并采取有效措施，促进高校教学质量管理水平的快速提升。 一、现代教学质量管理理念的本质透视 通过考察现代教学质量管理的经典理论和模式，教学质量管理理念应主要体现以下特征： 一是需求牵引。对于高校来说，教育应当促进学生的协调、全面、健康发展，适应创新型人才个性张扬和人格完善的需要。因此，高校应当按照社会对人才的实际需求，确定教学质量管理的策略，并将教学质量管理贯穿于教学活动的全过程。为提高教学质量管理的针对性和有效性，高校应当经常到社会进行需求调研，并根据社会对人才培养的新要求，结合毕业学生的质量跟踪，及时制定保证教学质量管理的对策措施。 二是系统综合。教学质量管理体现在高校教学活动的各个方面。教学活动的关联性和整体性，为系统考察质量管理活动提供了理论依据。教学质量管理的各项要素之间既相互联系又相互作用，同时教学工作又与高校其他工作以及社会、经济等环境密不可分。教学质量管理体系，就是要按照教学工作本身的系统性建立起来，通过对教学系统各个要素及其与学校其他系统的关系统筹安排，使得所有与教学质量相关的影响要素都处于被掌握和控制状态，从而达到教学工作的整体优化。 三是以人为本。人是影响教学质量的根本因素，教育作为培养人的特殊实践活动，应最广泛最充分地调动一切能动的积极因素，促进人的全面发展和个性发展。 四是过程管理。人才培养是层层递进、环环紧扣的系统工程，必须循序渐进”不容有失”。这就要求教学质量管理不仅要关注培养目标的最终实现，更要重视教学全过程的跟踪问效。教学质量管理的过程主要包括教学质量目标设计、教学质量流程控制和教学质量持续改进。 五是和谐管理。教学质量管理涉及高校各个部门、各个环节、各个方面，是办学水平的综合反映。任何一个环节、任何一个方面、任何一个成员的工作质量如何，都会直接或间接地影响教学质量。 二、高等学校教学质量管理现状分析 近年来，高校坚持以质量建设为核心，强化管理意识，健全教学法规，完善监控环节，创新管理办法，初步形成了有利于创新人才培养的质量保证机制。但是，面对现代教学管理科学快速发展的新趋势，高校教学质量管理工作与培养高素质创新型人才不相适应的矛盾日显突出，影响并制约了人才培养质量和高校办学水平的提高。通过对高校教学质量状况的反思，当前教学质量管理一定程度上存在着“四重四轻”现象： 一是重知识传授，轻能力培养。知识和能力素质是衡量与评价创新型人才培养质量的综合标准。伴随着国家实施素质教育，高校兴起了对素质教育和创新教育的探索与实践。但由于受传统教育观念的影响，部分高教工作者认为知识多少是硬指标，能力素质强弱是软指标。 二是重教的环节，轻学的环节。教与学作为教学活动的两个关键环节，对保证教学质量具有同等重要的地位和作用，不可偏废。 三是重结果评价，轻过程管理。没有过程就没有结果，目标的实现有赖于全程努力。受制于传统教育管理观念的束缚。高校往往比较注重对学生的阶段性、结果性评价考核，相对忽视对教师教书育人意识和质量控制意识的全程激发与引导，造成结果评价与教学过程的对立。 四是重经验管理，轻制度规范。人治与法治之争由来已久。受传统人治观念的影响，目前高校在进行教学质量管理时，程度不同地存在着“以经验为中心”、“以领导为中心”、“拍脑袋”决策、“领导说了算”等现象，相对忽视依法治教、依法治学、依法管理的要求。 三、高等学校教学质量管理机制创新的途径探索 针对上述问题，为全面提升高校教学质量管理水平，高校应在现代教学质量管理先进理念指导下，努力架构“三全一为”（“全面”、“全员”、“全程”和“以学生为中心”）的新型教学质量管理机制。 1. “三全一为”教学质量管理机制的内涵及目标 “三全一为”的新型教学质量管理机制是指运用现代管理科学理论，坚持以