- 3
- 0
- 约6.29千字
- 约 227页
- 2018-08-29 发布于四川
- 举报
前台操作及服务标准;培训对象;培训目的-新进人员;培训目的-成熟店员工;培训内容;培训形式;培训器材要求;培训时间安排-新进人员;培训时间安排-成熟店员工;散客预订 ;散客预订 培训目的;散客预订 培训形式;散客预订 散客预定录象;散客预订 1、接受预订信息 ;散客预订 2、查询客房流量 ;散客预订 3、接受、确认预订 ;散客预订 4、预订复述 ;散客预订 5、道别致谢 ;散客预订 6、输入预订信息 ;散客预订 7、保存预订单据 ;散客预订 散客预定分解录象;散客预订 8、到店前确认 ;散客预订 9、预订的取消与更改 ;散客预订 散客预定要点;散客预订
如家酒店电话预定录音;电话预定模拟演练;入住接待 ;入住接待 培训目的;入住接待
您可能关注的文档
- 大酒店仪容仪表培训.pptx
- 单位责任人和管理人培训.pptx
- 员工入店培训消防常识.pptx
- 《酒店消防培训资料》课件.pptx
- 《房地产基础培训》课件.pptx
- 《禁毒知识培训讲座》课件.pptx
- 《酒店安全管理培训》课件.pptx
- 《酒店服务礼仪培训》课件.pptx
- 《酒店管理人员培训》课件.pptx
- 《酒店培训工作态度》课件.pptx
- 4.4 控制系统的设计与实施(教学设计)高中通用技术苏教版2019必修2.docx
- 2026届衡水市第十三中学高三第一次质量调研(一模)数学试题.doc
- 3.1.1关系数据结构及关系代数教学设计-浙教版高中信息技术选修三.docx
- 高考化学二轮复习 阿伏伽德罗常数.docx
- 运筹学期末复习完全手册(直接使用版).docx
- 人工肝治疗中的家属支持与护理.pptx
- 人工肝治疗后的康复护理.pptx
- 4 自由落体运动(表格式教学设计)高中物理人教版2019必修第一册.docx
- 第05讲 充分条件、必要条件、充要条件(八大题型)新高一数学(苏教版2019必修第一册).docx
- 29 古代诗歌文本比较鉴赏题(比较形象、语言、表达技巧、情感态度)高考语文二轮复习专题.docx
最近下载
- 超高层外爬动臂塔吊外爬转内爬施工工法.docx VIP
- 2016郑州二模化学试卷.docx VIP
- 2025年东南大学物理学强基计划试卷及答案.docx VIP
- 2026年高考考前最后一卷:语文真题重组(全国二卷02)(考试版).docx VIP
- 《工贸企业重大事故隐患判定标准-建材行业》解读.pptx VIP
- 十年(2016-2025)高考语文真题分类汇编:专题04文言文阅读(全国通用)(原卷版).docx VIP
- 中考英语常见动词不规则变化表背记手册.pdf VIP
- 叠合板施工技术交底.docx VIP
- 宇航员返回地球的课件.pptx VIP
- 广东省佛山市2026年高三第一次模拟考试物理试卷(含答案解析).doc VIP
原创力文档

文档评论(0)