基于波特钻石模型对我国中小企业网络营销研究.docVIP

基于波特钻石模型对我国中小企业网络营销研究 　　摘要：网络的发展已经彻底地改变了我们传统的生活方式，网络营销成为21世纪营销发展最重要的一个方向，中小企业作为国民经济的重要砥柱，掌握网络营销对企业来说至关重要。文章用波特钻石模型探寻网络营销发展的影响因素，并以此为依据分析找出我国中小企业发展网络营销的问题，提出了相应的对策与建议。 　　关键词：网络营销 中小企业 影响因素 钻石模型 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2016）07-037-02 　　引言 　　随着互联网的发展，网络营销浪潮的兴起深刻改变了人们的生活与消费方式。我国中小企业网络营销在近年来虽然发展比较迅速。但与发达国家相比，存在着一定差距，企业在利用互联网进行营销的意识和手段方面较国外发达国家存在较大差距。中小企业是我国的主导企业，是经济增长与充分就业相连接的桥梁和纽带。因此，探寻符合我国中小企业实际情况的网络营销策略，对我国的经济和社会发展具有现实而又重大的意义，也为我国今后中小企业的发展指引了方向。 　　一、国内外网络营销研究现状及意义 　　国外在电子商务方面起步要比我们早，国外在这方面的研究也更加深入和细致。比如，西奥多?莱维特（1983）在哈佛商业评论上发表一篇题为《全球化市场》的文章，提出了“全球营销”的思想，呼吁多国公司应该向世界市场提供统一的产品；朱迪?斯特劳斯在《网络营销》中提出了竞争性经营战略，以此来帮助企业创造收入和提高客户价值。国内学者也提出过一些比较实用的理论。田慧（2010）曾发表文章认为企业必须结合自身特点进行网络营销创新；咎辉（2009）在《网络营销密码》中结合实战案例详细阐述了网络营销实用的策略。 　　虽然国内很多学者都对网络营销都有过研究，但是侧重的研究方向不同，且都比较适合于资金雄厚的大企业，对于资金薄弱的中小企业似乎不太适用。因此，结合我国中小企业网络营销现状进行网络营销研究具有的重要意义。 　　二、基于波特钻石模型分析中美中小企业网络营销的竞争力 　　钻石模型理论是由美国哈佛商学院迈克尔?波特于1990年提出，用于分析一个国家如何形成整体优势。但事实证明，钻石模型对于分析企业竞争力优势同样有效。该模型中有四个基本决定因素和两个辅助因素，四个决定因素分别为：生产要素、需求条件、相关及支持产业以及企业战略和组织结构，这些因素构成了企业竞争力形成的基本环境；两个辅助因素分别是机会和政府。 　　1.网络营销的生产要素分析。波特指出生产要素可以分为基本要素和高级要素，其中，基本要素是指先天拥有的或不太复杂的私人和社会投资就能得到的要素，比如自然资源、气候条件、地理条件和非熟练、办熟练的劳动力等要素；而高级要素必须经过大量、持续的对于人力资源和物质资源的投资才能得到的要素，比如现代化的网络基础设施、专业化人才、充裕的资金等。依据模型理论，提升中小企业网络营销竞争力主要是通过高级要素的培养和发展。 　　（1）现代化的网络基础设施。网络基础设施的建设直接影响到互联网性能的提升，进而影响到企业网络营销的效果。美国作为互联网的发源地，也是最早进行网络营销的国家之一。在目前的美国，半成以上的企业利用网络营销销售自己的产品，据美国《财富》杂志2010的数据资料显示，全球500强基本全部在用网络营销开展业务。早在上世纪90年代，美国就在全球率先提出了“信息高速公路”这一计划，美国政府更是采取一系列重要措施推动网络基础设施的配备，培养人们的信息通信技术素养，据《联合国2014年电子政务调查报告》显示，美国通信基础设施建设水平提高了27%。由此可以看出，美国企业网络营销的快速发展得益于高度发达的网络基础设施。 　　随着我国经济的快速发展，信息基础建设也进入快速发展阶段。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第37次中国互联网络发展状况报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率为50.3%，手机网民规模达6.2亿。为促进网络基础设施的建设，我国出台了“宽带中国”战略并取得较大进步，截至2012年底，全国FTTH覆盖家庭比例达22%，同时新增WLAN接入点达524万个。国际网络建设加快，国际出口带宽达5，392，116Mbps。 　　（2）专业化人才。专业人才是企业发展网络营销必不可少的支撑。目前我国中小企业对网络营销、互联网的认识水平和技术水平普遍偏低，而引进专业人才的成本大多企业不愿意投入，这就造成众多中小企业网络营销运营水平迟迟无法提升的现状。美国拥有全世界最顶尖的培养专业人才的高等学府，企业也积极吸纳高素质的网络营销人才，对以后公司网络营销的发展壮大打造了坚实的基础。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2010年中国中小企业网络营