基于管理职能员工管理和沟通.docVIP

基于管理职能员工管理和沟通 　　摘要：现代社会朝着多元化的方向发展，人们的需求也呈现多元化的趋势，人们的人生观和价值观也多种多样。现代组织面临的环境越来越复杂，员工管理工作越来越困难。本文从管理职能的角度加强员工的科学管理与沟通，提高组织效率。 　　关键词：管理过程；员工管理；沟通 　　 　　现代社会朝着多元化的方向发展，人们的需求也呈现多元化的趋势，人们的人生观和价值观也多种多样。现代组织面临的环境越来越复杂，员工管理工作越来越困难。本文首先介绍法约尔管理职能五要素理论，然后从管理职能的角度论述加强员工的科学管理与沟通，进而提高组织效率。 　　 　　一、法约尔管理职能五要素 　　 　　管理学家法约尔提出了有名的管理职能要素理论，管理由计划、组织、指挥、协调和控制五要素构成。 　　计划是管理人员要尽可能准确预测企业未来的各种事态，确定企业的目标和完成目标的步骤，并对未来的活动制定规则。在计划这个环节中，法约尔还强调吧组织中的各种局部目标有效地组合成组织的一个整体的目标，保证组织整个计划的统一性；同时要不断地根据环境的变化对计划进行调整，保证计划的灵活性与连续性；还要对组织的行动方向作准确的预期与估计，保证计划的准确性获相对准确性。 　　一个机构的任务就是对既有的资源进行配置，实现既定目标，组织就是确定任务和管理职能的机构，由管理机构确定完成任务所需要的人力资源与物资资源。这种组织机构能够使计划得到很好的制定和执行。按任务的不同取向成立不同的部门，安排相应的人力资源和配备物资资源，使人、财、物得到有效地配置，向着既定的目标与计划。 　　指挥即运用领导的艺术对员工给予指导，使机构的各种资源与活动能够相互协调配合，推动机构的业务。一个机构工作的逻辑顺序是首先确定该机构的计划，其次是根据既定的计划安排相应的人力资源、配备相应的财物资源，接下来要做的就是让这个机构运转起来，指挥就是使组织的成员的活动得到保证。法约尔认为管理人员依靠自己的指挥能力，从下级那里获取上乘的工作表现，这种有效的指挥是通过其为下级人员示范，使其熟悉组织的业务，通过对下级人员的了解，通过下级人员的对其意图与工作计划的认识来完成的。 　　协调是协调各个部门及员工的活动，指导他们向着同一个目标而努力。法约尔认为，协调就是使事情和行动都有其合适的比例，就是方法和手段服务和适应于计划与目的，是组织达成目标达成过程中统一、协力的一种保证。同时还要协调号不同部门、员工之间的信息的沟通，要设立通畅的信息传播渠道，组织中信息真正流转顺畅了，才能保证组织的协调。 　　控制是要确保对各项工作是否都与既定的计划相符合，是否既定的指标相符合，是否坚持了既定的原则等等，以便防止、发现和改正错误，做出策略改变以及具体技术上的弥补措施。法约尔认为为了保证控制的有效性，还要设立恰当的惩戒措施与手段，保证控制的顺利进行。 　　 　　二、基于管理职能的员工管理 　　 　　员工是单个的人，按照理性“经济人”的假设，员工都以自己的利益和偏好为其工作动机和目标，因此表现在具体的行动上就是对对其用较大利益和好处的工作表现出很高的积极性，对与其利益无关或者关系很小的工作表现较低或的积极性，或者根本就有强烈的抵触情绪。管理主要包括计划、组织、领导和控制等几个方面，在这几个或一个管理职能的要素采取措施，克服上述或其他类似的现象，规范员工的行为，提高组织的绩效。 　　做好计划或规划，对组织的整体运行有着提纲挈领的作用。关于组织的计划工作，应该以任务为导向，就是把组织所要进行与开展的工作有个大致和整体的规划。在计划上还要把每个部门的工作一定程度上的具体化，每个部门在某个时间或阶段要完成多少数量的工作，或者把一项工作要规定在多长时间内完成。组织以完成任务为使命，保质保量地完成任务是组织每个员工的责任，全体员工都要以优质高效的完成工作为自己的中心任务。组织员工就会有明确的方向感，员工就不会因为与自己无关的工作就会抱着无所谓的态度，投入到工作中去，带着使命与责任去工作。保证了员工态度上的端正性，因此于其自己、于工作和于单位都是有利的。 　　在组织上做好工作。当组织的任务明确了，或者是目标制定好了，当然这个任务或目标确定的过程是经过科学论证和研究过的，具有投资和关注的价值。首先是组织好物质资源的配置，其次是组织好人力资源的配置，以物质配置带动和引领人力资源的配置，以人力资源的配置优化物质资源的配置。在组织任务导向下，物资是工作的基础支持，有了物质的配置，人员就在一定的物质基础上，在既定的目标的指引下，开始工作。在工作的过程中，需要对最初做的物质资源的配置进行修改，达到优化，在这个过程中，人员的配置也是具有弹性的，也可以随着工作的进展情况而调整，进一步优化资源(包括物质资源和人力资源)的组