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基于移动互联网知识付费产品发展研究 　　摘 要：随着互联网的飞速发展和移动端的普及，知识付费产品以不可抵挡的势头出现在人们的视野里。本文对知识付费产品的内涵以及产生的动因进行全面分析，就当下几大典型的基于移动互联网的知识付费产品做对比分析，利用SWOT分析法从产品发展的最佳战略管理角度提出合理优化措施，并对知识付费产品的发展趋势进行分析与总结。 　　关键词：移动互联网；知识付费产品；SWOT分析 　　中图分类号：G203 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2018）05-0019-07 　　引言 　　近年来，随着我国人均GDP的增长，国民的消费能力正逐年提高，消费结构也在发生改变。以衣、食等基本生存需求为主的消费比例正在降低，以人力资本投资为主的教育、文化、娱乐的新消费结构正在形成[1]。根据马斯洛需求层次理论，人们对提升自身素质的意愿不断增强。因此，在这个海量免费资讯随手拈来的互联网时代，“知识付费”开始逐渐出现在人们的视野中。 　　经济的迅速发展加快了现代人的生活节奏，人们对时间的忍耐力正在下降，尤其是新一代的年轻群体，普遍注重当下感受，喜欢直接获取即时反馈。因此，在当今时间成本增加、信息数据大爆炸的背景下，怎样快速获取学习、工作、生活中所需的精准且高质量的信息，变得越来越重要。移动互联网的持续渗透中，人们获取知识的渠道已经从书籍、PC端转向移动终端。在这种情况之下，“喜马拉雅FM”通过上线付费类的知识课程和知识节目火了，众多名人入驻果壳网推出了付费语音问答平台“分答”。随着这些基于互联网的知识服务类产品的走红，“知识付费”正以其不可阻挡的态势，在新媒体发展浪潮中，逐渐浮出水面。 　　“知识服务类产品”的发展过程离不开国民经济与互联网技术的发展，从早期以“百度百科”、“智库百科”等为代表的文字型知识平台，再到以“知乎”、“豆瓣”、“百度知道”等为代表的互动型知识社区。“知识服务类产品”经历了这两个时代，终于在当今借助移动互联网载体的支持和移动支付端的盛行，进入了以“喜马拉雅FM”、“得到”、“分答”、“在行”、“知乎live”、“值乎”、“微博问答”等产品为代表的知识付费时代，互联网知识付费产品如雨后春笋般出现。 　　一、知识付费产品的特征 　　知识付费是指除去利用传统的书籍和教育获取知识外，人们通过新媒体的渠道获得基于互联网平台支持的知识与服务，并且使用新型支付方式使知识实现货币化的过程。而提供这种知识付费服务的产品，即为“知识付费产品”。其主要特征如下： 　　1.碎片化的知识变现 　　在城市化发展进程中，人们的生活节奏越来越快，用户可接受的视频时间越来越短。相较于过去的传统课程，“知识付费产品”更像是知识的零售商。“分答”的CEO姬十三认为：“60秒语音其实是250-300字的文字信息量，加上声音、情感和个性化表达，信息量是足够的，人格化的知识比干瘪的文字知识更有价值”[2]。 　　2.消费额度低 　　相对于传统的教育行业，如今的知识付费产品具有消费额度低、无门槛的特征。中国传媒大学从事媒体创意研究的副教授詹骞曾说：“小额收费，门槛较低，容易触发消费行为”[3]。在“分答”上更是如此，只用花上一块钱，就可以“偷听”到行业专家或者网络红人对于一个问题的解答。因此，小额对用户十分具有吸引力。 　　3.高质量的知识与服务 　　互联网长期发展以来，用户已经养成在网络上免费获取知识和信息的习惯，这一定程度上造成了网络信息稂莠不齐、鱼目混珠的现象。假新闻、假信息往往掩盖了真正有价值的知识，使用户难辨真伪。“知识付费”的出现，使得高品质的信息脱颖而出，用户也可以在获取知识的同时享受到高质量的服务。同时，付费行为可以刺激内容生产者们产生更多有价值的知识内容，实现双方的共赢。 　　4.新媒体平台的支持 　　在新媒体的大环境下，新型支付方式的出现、社会化媒体的吸粉数量以及各大平台内部应用的协同，使得用户使用知识付?M产品获取知识更为便捷，同时也为知识付费产品的制造商提供了推广的易传播性。 　　二、知识付费产品的分类 　　基于目前已出现的众多知识付费产品，本文将从知识付费产品所提供内容的表现形式的角度对各个知识供应平台进行分类。第一类为音频订阅平台，以提供音频的方式开设课程或知识节目，典型代表产品为“喜马拉雅FM”；第二类为视频订阅平台，以制作视频的方式传播知识，大多数在线教育平台均为视频订阅平台，例如“Udacity”、“智慧树”等；第三类为知识问答平台，以问答的形式实现知识变现，典型产品有一对一语音问答平台“分答”，以及一对多实时问答平台“知乎live”；第四类为内容阅读平台，提供具有阅读性的内容，典型代表产品为“得到”。 　　三、知识付费产品出现的动因 　　1.共享经济时代全面到