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基于精益理论城市配网计划停电管理 　　摘 要：国网广安供电公司（以下简称“广安公司”）以精益理论为指导，在保证落地性和创新性的基础上，优化城市配网计划停电管理方法，明确控制措施，降低计划停电率，同时缩短城市配网计划停电平均时间，提高计划停电告知有效率，并通过不断反思固化达到持续改善城市配网计划停电管理的目的。整体上对内提高城市配网计划管理成效，对外提升广安公司企业形象。 　　关键词：精益理论 城市配网 计划停电 管理成效 　　中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）10（c）-0179-02 　　1 背景 　　1.1 肩挑优服重担，应对用户停电“零容忍” 　　随着社会经济的发展和人民文化生活水平的不断提高，无论是一些高可靠性供电要求的企业，还是普通的城乡人民群众，对供电可靠性要求都越来越高，短暂的停电都可能给人们带来极大不便，用户对于供电的需求基本达到停电“零容忍”的状态。停电管理不当会给供电公司优质服务带来巨大压力，降低各户对公司的信任度，给企业形象产生极大的负面影响。因此，如何运用管理的手段降低计划停电对用户用电的影响，应对用户停电“零容忍”的需求，是供电公司面临的重要问题。 　　1.2 理论指导实践，提高计划停电对标水平 　　广安公司城市配网计划停电管理涉及到包括运检、营销、调度等多个部门，各部门普遍存在流程执行效率不高、沟通协调不畅等问题，导致重复停电以及停电计划不合理等情况发生率高，严重影响广安公司央企形象，大大削弱其在同类公司中的竞争力。 　　城市配网计划停电管理存在诸多可优化的空间。对此，广安公司以精益理论为指导，通过精益管理原理与管理工具的应用，力争提高运检、营销、调度等部门的协同能力，优化管理方式，扎实提高计划停电管理水平。 　　1.3 解决共性难题，助力推动电网稳定运行 　　从2015年我国供电可靠性指标的管理数据分析，我国城市平均停电时间为4.08（时/户），其中平均计划停电时间2.85（时/户），平均故障停电时间为1.23（时/户），计划停电在所有停电情况中所占比例最大，配网计划停电已成为影响供电可靠性的主要因素。长期以来，因配网计划停电引起的客户投诉高居不下，城市配网计划停电管理问题已成为困扰很多供电公司的共性难题。 　　广安公司城市配网计划停电管理提升实践，在提升自身计划停电管理水平的同时，也旨在为其他具有类似管理难题的供电公司提供指导借鉴。通过总结提炼创新高效的管理理念与方法，以期为解决共性难题提供参考，助力推动电网稳定运行。 　　2 实现路径 　　2.1 融理念提素质，奠定改善基础 　　为提高配网计划停电管理水平，广安公司于2015和2016年分别开展了《城市配网计划停电管理精益提升》和《配网不停电管理精益提升》项目。广安公司借力精益化项目，激发各级人员从改善工作成效出发，主动发掘配网计划停电业务中需要改善的管理方式和工作方式，同时，通过科学地设计解决方案，以管理或技术手段解决实际问题，再通过实践检验及整理反思，将行之有效的管理和技术手段进行标准固化，形成管理成果。在精益化项目的开展过程中，广安公司积极转变管理理念，融入精益思想，从提出问题-理论决策-检验评估-反思固化的角度推动管理之轮，以实现配网计划停电业务的持续改善。 　　2.2 把关停电需求，降低停电概率 　　提高供电可靠性必须要做好计划停电工作，广安公司突出对停电年、月、周计划的平衡编制，年度停电计划包括大修技改、配网基建、配网状态检修等业务主要体现计划全过程的可行性；月停电计划包括配网缺陷隐患排除、用户接入等业务同时体现对每月的进度监控；周停电计划应对临时的停电需求。以年度计划指导月度计划，月度计划指导周停电计划为编制原则，对各项停电计划进行平衡编制，优选排序、整理合并，消除重复停电等现象，降低配网计划停电率。此外，广安公司坚持每月召开计划停电协调平衡会，对停电计划进行统筹安排，对供电可靠性影响程度较高的设备维护和检修工作进行优先排序，同时，把设备缺陷处理和用户接入停电等结合起来，把施工停电和检修停电互相配合，进行综合平衡，减少重复停电。具体操作为：各个生产单位在按照大修、技术与城农网改造、基建项目与设备运行状况等提出计划申请后，召开生产协调会议，对各种停电申请做出统筹安排，同停电范围的多项工作可统一进行，将停电次数压缩至最低、最少。 　　2.3 严管停电计划，缩短停电时间 　　停电计划制定时，由于作业单位对作业情况预测不到位、优服意识不强等常导致计划编制不到位。施工部门为预留足够的停电作业时间，通常制定的计划停电时间会高于实际作业所需时间，引起计划停电时间制定不准。为标准各项业务停电计划的制定，缩短计划停电时间，广安公司组织各专业专家编制了计划停电标准工作