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基于系统视角商业模式研究述评与展望 　　摘 要 20世纪90年代以来，商业模式的研究得到了学术界的广泛关注，但由于研究领域的不同和理论出发点的差异，学者们都只能从不同的视角为商业模式整体框架提供“碎片式”的贡献。笔者从系统的视角对商业模式进行了较为全面的研究，总结出了基于规则系统、创新系统和价值系统的商业模式系统模型。并认为基于规则系统的商业模式主要功能在于为商业模式提供了合法性约束并降低了商业模式的各要素的制度交易成本；基于创新系统的商业模式主要功能在于为商业模式各要素获得了“创新经济租”；基于价值系统的商业模式主要功能在于其体现了商业模式是一个创造共享价值的逻辑整体。 　　关键词 商业模式 规则系统 创新系统 价值系统 　　一、引言 　　商业模式是一个极具吸引力的概念，随着以互联网为代表的新经济的崛起而迅速得到学术界的广泛关注（Teece，2010）。但到底什么是商业模式，商业模式似乎什么都是，又什么都不是，由于研究领域不同，理论出发点也各有差异，现有方法只能从不同的视角为商业模式整体框架提供“碎片式”的贡献，不仅无法完整阐述商业模式各组成部分的内在关联性，也使他们在结构形式上杂乱歧义，难以指导企业对商业模式分析、判断和决策（M kinen，2007； Chesbrough ，2010）。因此必须寻找一种适合的方法以新的视角来研究商业模式的问题。 　　系统论是现代科学技术与管理科学的基础，在原有分析方法对这些问题显得一筹莫展时，它却能创造性地为解决现代复杂问题提供一种全新的思维方式。但国内外却鲜有从系统视角对商业模式进行研讨的学者，大多数学者只是在研究商业模式时提到了系统的概念（Chesbrough，2010）。有鉴于此，笔者试图从系统的视角来对商业模式的研究进行梳理和评介，以期能够为读者呈现出一幅清晰的商业模式系统画面。 　　二、系统观视角下的商业模式 　　（一）基于规则系统的商业模式 　　可以说商业模式就是企业在创造顾客价值并实现企业利润的过程中所涉及的全部规则，是一个特定的规则系统（Morris等，2005）。根据规则的层次和内容的不同，笔者将规则系统分为三个层次，探究基于规则系统的商业模式的内涵。 　　市场规则：市场规则是一种外部规则，主要包含政府管制措施、法律条款、行业标准等（Bajec等，2005），它们主要确定了商业模式的形塑方式，并对商业模式的合法性提供了保障。从市场规则视角探讨的学者认为规则是成熟行业里的一项重要制度，它作为认知框架会形塑行业内企业的行为，并对企业的商业模式调整过程产生合法化压力（Moyon等，2010）。 　　竞合规则：竞合规则主要是指与价值链相关的一些合作协议的规则，包括合资协议、外包协议、连锁经营协议、特许经营协议、战略联盟协议等多种规则，这些规则明确了企业与供应商、渠道、银行、政府等的合作关系，是企业价值创造的方式。Porter（2008）指出企业创造价值的机制已经不在局限于熊彼特式的破坏式创新的范围，而是转向了价值链的整合模式，这种新的模式拓展了企业和产业的边界通过不同学者的研究。 　　内部营运规则：内部营运规则是企业对日常工作经验和行为的反馈和总结，主要是相关的质量环境职业健康体系（技术规范、技术标准、操作规程、产品规格、产品标准等）、行政部门的管理制度（人力资源管理制度、财务管理制度等）、命令传达机制（组织结构、组织层级）等，这些规则围绕企业关键流程的优化而构建，共同确定了组织内部优势资源的配置、核心能力塑造、关键业务活动开展等一些事关商业模式的重要方面，使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场和客户、提升产品质量，增强企业商业模式的内生力量。 　　规则通过它的内容和强度来约束着商业模式的具体内容和动态演进方向，基于规则系统的商业模式将商业模式的基本构件落脚于与企业相关的内部规则和外部规则中去，明确了商业模式的具体内容。 　　（二）基于创新系统的商业模式 　　创新主体：企业家。从认知的视角来说，企业家或作为企业所有者的经理人员是企业最主要的决策制定者，他们运用自己的认识和感知为企业最初的商业模式设计进程提供了最重要的输入（Louis等，1991；Weick等，1995）。从学习经验的视角来说，Sosna等（2010）认为当开创新的实业时，企业家和他的团队过去的知识和经验会影响到他们的战略选择以及商业模式设计。因此，企业家是商业模式从一种有序状态过渡到另一种有序状态的源头和重要推动力量，是商业模式系统的创新主体。 　　创新资源：技术、知识、品牌和声誉等。技术创新没有与生俱来的价值，也不能为企业带来丰厚的利润，企业必须通过商业模式来实现技术创新成果的商业化，这样才能释放技术所蕴藏的潜在价值，将技术创新转化为企业的价值创造，不断获得竞争优势。在这