基于电商平台网络平台用户创业绩效量表开发.docVIP

基于电商平台网络平台用户创业绩效量表开发 　　摘 要：伴随着网商群体的日益庞大，网络平台用户创业成为一种新的创业模式。本研究聚焦于网络平台用户创业模式中的创业绩效，通过初始量表设计、量表预试形成了正式测度量表。在此基础上，研究者又对量表进行探索性及验证性检验，最终构建了网络平台用户创业绩效量表指标体系，为网络创业绩效研究及创业实践提供了理论借鉴。 　　关键词：网络平台；创业绩效；量表开发 　　一、引言 　　随着网络经济的迅猛发展，创业者基于网络平台用户身份而开展的创业成为一种新的创业模式，也成为很多“草根”阶层获取“网络红利”的重要途径。相较于传统创业模式，网络平台用户创业必然依托网络平台所形成双边市场而进行创业，其创业行为与平台自身有着紧密关联；相较于其它创业模式，网络平台用户创业必然依托网络这一技术手段进行创业，创业行为具有自身特性。正因如此，网络平台用户创业绩效的衡量也应不同。而从现有研究成果分析，关于一般主体的创业绩效研究较多，研究成果也较为丰富，但是关于网络平台用户创业绩效的研究较少，从而影响了对网络平台用户创业绩效的科学评估，影响了网络平台用户创业实践。 　　而从一般理论分析，创业绩效的测量方法主要有客观、主观评价法，绝对、相对评价法四种。客观评价法是采用创业可量化的客观指标来反应创业绩效。销售增长率、回报率、总投资平均报酬率、现金比率等都是常用的客观绩效评价指标。创业绩效主观评价方法是运用主观评估法来评价创业绩效的方法，往往在创业绩效难以量化或者数据难以收集的情况下使用，呈现的是一些过程性绩效指标，如员工或顾客满意度、组织承诺程度、服务质量评价等。在具体指标测量中，研究中通常采用“满意”、“不满意”或者“很好”、“不好”等主观等级评价来反映绩效，是当前创业绩效评估的重要手段。绝对评价法是以要研究的创业项目客观指标来评价创业绩效，相对评价法则是基于同行或类似创业项目绩效比较而进行的横向评价方法。在实践中，由于相对评价法的数据采集存有比较大的难度，所以在研究中较少使用。基于上述四种测评方法，创业绩效的具体指标研究不断完善，指标的类目不断增加。有学者提出了财务绩效、生存绩效和总体绩效三大类指标，翟敏则提出了生存性和成长性两大类绩效指标。但从总体上分析，财务和非财务指标是研究者最常用的绩效分类标准。 　　二、初始量表设计 　　财务及非财务指标是创业绩效量表测度中最为常用的两大维度。从一般创业项目的财务指标分析，主要包括销售收入、销售增长率、资产收益率、投资回报率、净利润、股票收益率，销售额增长率、流动比率、速动比率，新业务占总销售收入的比重、相对于竞争对手的成本节约等指标。从一般创业项目的非财务指标分析，可包括市场营销能力、市场份额、新服务或新产品开发能力、顾客忠诚度或满意度等，产品或服务质量与数量、员工留职率、员工满意度和忠诚度、顾客满意度和忠诚度、员工生产率等。 　　根据现有文献及网络平台创业的特殊性，本研究设计了网络平台用户创业绩效的初始量表：A1题项为“产品或服务销售额能保持在较高水平”，A2题项为“创业项目（网店或工具开发）净利润能保持在较高水平”，A3题项为“产品或服务能保持比较高的市场占有率”，A4题项为“网店信誉等级或动态评分比较高”（所开发工具应用评价比较高），A5题项为“您所提供的产品或服务数量增长较快”，A6题项为“目前，创业项目（网店或工具开发）的经营状态比较稳定”，A7题项为“本创业项目能实现可持续经营，前景不错”，A8题项为“与其他同类产品或服务相比，您所从事的创业项目具有竞争优势”。 　　三、量表预试 　　基于初始量表，为提高问卷信度与效度，研究者进行了问卷预试。本次预调查对象为淘宝网平台创业者。在2017年3月至4月，研究者共调查了185名被试者，获取有效问卷152份。按照吴明隆所提出的预试问卷分析流程及操作，研究者将通过极端值比较法、参与量与总分相关检验、同质性检验三种方法对初定量表题项进行分析，删除信度或效度较差的题项，形成二次修订量表。在此基础上，研究者对修订量表进行因素分析以检验其建构效度并删除效度较差题项。最后，研究者将对因素分析后的量表进行信度检验并删除信度较差题项，最终形成正式量表。 　　按照上文所阐述的研究步骤，研究者对初始量表首先进行了极端值的独立样本t检验。检验结果表明A3题项（“产品或服务能保持比较高的市场占有率”）、A5（“您所提供的产品或服务数量增长较快”）的极端值t值分别为0.708、2.886，小于3.000，考虑予以删除。之后，研究者又对量表进行了题项与总分的相关性检验及信度检验，其统计结果分别见表1、表2： 　　由表1、表2的统计结果可知，A3、A5题项的Pearson相关性系数分别为0.128、0.255，小于0.400；校正的