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基于电子商务视角体育用品制造企业服务联盟初探 　　摘要：体育用品制造企业要想适应电子商务带来的激烈竞争，它的销售、产品配送、售前和售后的服务就必须要适应市场竞争。体育用品制造企业之间可以建立基于电子商务的服务体系战略联盟，提高销售能力和服务能力。并从电子商务环境的优势分析人手，提出建立体育用品制造企业服务联盟的策略，讨论了基于电子商务的体育用品制造企业服务联盟应注意的问题。 　　关键词：体育用品制造 企业服务联盟 电子商务 策略 　　 　　▲▲ 一、电子商务对建立体育用品制造企业服务联盟的优势分析 　　 　　1. 一个降低成本提高效益的平台 　　商品的流通包含四大流：商流、信息流、资金流、物流。如果经营的商品本身就是电子产品(软件、信息等)，则只要送上电子网络，全球传输就可以在瞬间完成；如果使用电子货币、电子银行，就可以大大节约人力、物力和财力。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；电子商务实现了实物商品、物资的优化配送，提高运输效率；电子商务可以在促进商品经济大发展的前提下提高体育用品制造企业的收入和利润。 　　2. 一个包含更多贸易机会的平台 　　电子商务的网络覆盖全球的各个地方、各个角落，它是一个完全开放的网络，所以电子商务具有开放性和全球性的特点，可以实现国内大市场、大贸易，实现国内、国际两个市场的接轨互补，从而会给流通体育用品制造企业、生产体育用品制造企业带来更多的商机。 　　3.使体育用品制造企业资源更大程度的合理利用 　　电子商务以其更加开放的信息化平台，使得不同体育用品制造企业的资源在这个平台上进行最大限度的共享。任何体育用品制造企业只要愿意都可以利用网络设备将自己拥有的信息资源发布到网络上，让全国乃至全世界的体育用品制造企业知道；同样，任何体育用品制造企业都可以利用网络设置，获取世界上各个角落的体育用品制造企业发布在网络上的信息。 　　4.更加优质的客户服务 　　通过电子商务信息交流的快捷性和方便性，体育用品制造企业可以通过这个平台与顾客进行方便的直接沟通，为客户提供更加直接、更加全面和优质的服务。在电子商务网站中增加一系列的功能和服务，如：在线提供产品质量保证书、退货和换货证明等等，让客户感觉购买的放心，愿意进行交易；通过在线交易系统、在线付款系统等。 　　 　　▲▲ 二、基于电子商务的体育用品制造企业服务联盟策略 　　 　　1.体育用品制造企业服务联盟要有全球化的视野 　　当今世界经济已经进入了以信息网络和信息社会为特征的经济全球化，体育用品制造企业要想在这个激烈竞争的全球市场上取得胜利，就必须有全球化的视野，贯穿到体育用品制造企业的经营理念中去。 　　2.加强体育用品制造企业间信息资源的共享 　　（1）有效地对体育用品制造企业间商务信息进行收集与整理 体育用品制造企业间在建立服务联盟时，可以利用网络及时将信息发送给联盟企业，并得到及时的反馈信息，以促进体育用品制造企业服务联盟运作的高效率。 　　（2）对外部信息资源的合理利用 在激烈的市场竞争中，任何体育用品制造企业只有充分掌握竞争对手的各种信息，才能做到“知己知彼，百战不殆”。服务联盟企业在掌握了竞争者、市场行情、消费者这些紧密相关的信息外，还必须了解不同地方的政治、法律、人文、地理等环境信息，有利于从全局高度综合考虑市场变化，寻求市场商机。 　　（3）建立适合体育用品制造企业服务联盟的管理信息系统 管理信息系统主要是面向企业管理的，主要是针对单个体育用品制造企业的，各个体育用品制造企业管理信息系统的需求、设计不同，对企业造成的影响也各不相同。 　　 　　▲▲ 三、电子商务体育用品制造企业服务联盟应注意的问题 　　 　　1. 体育用品制造企业服务联盟过程中的法律问题 　　（1） 电子商务合同的法律效应 　　在电子商务环境下，体育用品制造企业之间的贸易往来与合作，大都是签订电子商务合同，不同于传统的合同。在体育用品制造企业服务联盟中，体育用品制造企业要注意电子合同的法律效应，严格遵守电子合同的规定，同时利用电子合同来保护自己的合法权利。 　　（2） 明确体育用品制造企业的财产权利 　　在电子商务环境下体育用品制造企业服务联盟中，势必要对财产权利规则做出相应的改变，即对参与电子商务活动的联盟体育用品制造企业的权利重新界定，合理分配和确认网站资源、物流配送等方面的财产权利。 　　2.信息安全问题 　　（1）计算机病毒的威胁 计算机病毒自产生以来，一直就是计算机系统的头号敌人，并且造成的破坏和损失也列在所有安全威胁之首 　　（2）网络的安全 内部网、互联网上的一些用户出于好奇的心理，或者蓄意破坏的动机，对电力公司网络上连接的计算机系统