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基于耗散结构理论企业组织演化分析 　　摘要：企业组织是一个动态、复杂、开放的非线性系统，与其环境不断进行物质、能量、信息交换。企业组织的演化必然遵循系统的演化规律。文章分析了企业组织的类型及其特征，同时引入管理熵的概念，运用耗散结构理论分析了企业组织耗散结构的形成机理和企业组织的演化过程。文章的研究对处在动态、复杂环境中的企业组织管理具有一定指导意义。 　　关键词：企业组织；耗散结构；管理熵；组织演化 　　经典企业组织理论将企业组织生产率视为专业化的函数，在这种传统生产率范式的影响下，组织以职能进行划分，而每一种职能又进一步专业化。如今，企业发展过程中充满了复杂性和多样性，企业的顾客异向化、市场国际化、竞争全球化，高科技使企业的内外环境变得日益复杂，虚拟企业、企业联盟的出现对传统的生产率范式提出了挑战，企业组织在传统生产率范式指导下表现出适应慢、反馈迟缓、组织混乱等弊病，随着复杂性科学的发展，耗散结构理论为企业组织的管理提供了新的理论依据。 　　 　　一、耗散结构理论 　　 　　耗散结构理论是由比利时科学家普利高津(T．PriRoeine)于1969年提出，耗散结构理论是建立在对热力学第二定律的研究基础之上的。系统论将宏观系统分为三种类型：一是孤立系统(与环境没有物质、能量、信息的交换)；二是封闭系统(与环境有物质、能量交换，没有信息的交换)；三是开放系统(与环境自由地进行物质、能量、信息的交换)。普利高津的耗散结构理论以开放系统为研究对象。耗散结构理论认为，处于远离平衡态的开放系统是在随机因素扰动(即系统的涨落)的诱发下，从不稳定态跃迁到一个新的稳定态的活的有序结构。在此过程中，其内部各要素之间必定发生非线性的相互作用，各要素之间产生相干效应，这能在多种演化的可能性中出现一个稳定的参量，从而自行产生一种组织性，这是一种自组织现象，这种自组织有序态称之为耗散结构。因此，耗散结构是在远离平衡区的非线性系统中所产生的一种稳定的自组织结构。在一个非平衡系统内有许多变化着的因素，它们相互联系，相互制约，并决定着系统的可能状态和可能的演变方向。而孤立系统、封闭系统不可能产生这种“活的”自组织现象，最终只能走向“死寂”。 　　耗散结构的形成必须具备这样一些条件：一是系统必须是开放系统。形成耗散结构的开放系统要通过引进负熵流，维持系统的有利因素，促使系统的存在和发展，以抵消内部的熵增加才有可能形成有序结构；二是系统必须处于远离平衡态的非线性区域。形成耗散结构的系统只有在远离平衡条件下，才有可能在一定的条件下产生新的有序结构；三是系统中必须有某些非线性动力学过程，如正负反馈机制等。正是这种非线性相互作用使得系统内各要素之间产生协同动作和相干效应，从而使得系统从杂乱无章变为井然有序。涨落不因外界微小扰动而消失，保持一种活的稳定性，系统才能出现耗散结构。总之，耗散结构理论认为：从混沌到有序，必须满足系统开放、远离平衡态和系统各要素间的非线性作用三个条件。它把系统与外界的物质、能量、信息的交换看作是实现自组织的外部条件；把各要素之间发生非线性的相互作用看作是实现自组织的内在依据；把随机涨落的出现看作是系统实现自组织的直接诱因。这即是耗散结构理论关于系统演进的内在机制和演化途径。 　　 　　二、企业组织结构及其演进 　　 　　1．组织结构的类型及特征。企业组织是为了实现企业目标而形成的组织系统。组织结构按其结构的性质划分可分为刚性结构、计划结构、柔性结构和混乱结构四种形式。不同类型结构的组织对应并适应特定的组织环境，刚性结构适应低竞争环境，即静态、简单、可预测的(没有竞争)环境，其管理柔性、管理控制和组织管理水平相对较低，在这种企业组织中使用一般常规技术、机械设备、组织结构和初级企业文化。企业据此建立和保持竞争优势便可产生超额利润。计划结构存在于中等动态程度的竞争环境中，即在动态的、复杂的，但大量可预测(中等竞争)的环境中。它主要使用运作柔性，采用非常规技术，有机结构及保守的文化。在此环境中，企业可持续的竞争优势依赖于良好的行业定位。柔性结构处于超竞争环境中，即在一个根本不可预知的环境中，环境动态而且复杂。在此环境中，组织需要广泛的柔性组合，组织应采用非常规的技术，有机结构及创新文化。为增强对新环境的适应能力，组织需要在信息收集和信息处理方而具有较强的能力。混乱结构存在于较广泛的受战略支配的柔性组合中。在此阶段，环境对组织的影响大，企业无法左右自己，环境甚至在某种程度上可以完全控制和制约组织存在与发展。此时组织无法找到相应的管理技术、管理结构和企业文化。管理结构的不稳定使企业在发展的分岔点上，此时的系统对企业内部的各种因素的变化较为敏感，一个微小的变化都会导致企业命运的改变。管理者往往因忽视一些日常问题而导致企业失败、衰退。