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基于无线通信网络智能化专家运维系统研究 　　随着移动无线网络的不断发展，传统的人工方式已完全无法适应庞大的运维需求，智能化运维方法的研究迫在眉睫。本文设计了一种智能化的无线专家运维系统，并对该系统在移动无线网络中的日常维护应用进行了详细阐述。智能化专家运维系统的应用将极大地降低人力运维成本，提高运维效率，具有极强的可推广性。 　　【关键词】专家运维 智能定位 智能分析 　　随着移动网络的不断发展，组网日益复杂，网络设备种类日益繁多，承载的业务量也越来越大。随之而来的是维护任务的加重和保护级别的提高，依靠纯人工的方式已完全无法满足运维需求。因此，移动无线设备的集中化、智能化运维管理研究迫在眉睫。 　　移动网络的庞大复杂使得由设备故障引起的用户侧影响概率大增，如何快速准确地定位故障成了衡量运维工作质量的重要标准之一。同时，移动网络维护人员常常忙于大量常规告警的监控及处理，且受限技能水平，往往无法及时地分析网元的各种隐患，也无法将问题消除在萌芽状态。大量的人为因素和人力瓶颈导致了无线网络的故障时间较长，业务恢复较慢，整体服务质量偏低。因此本文研究的智能专家运维系统将以故障的智能分析和定位作为突破口，为无线通信网络的日常运维提供更多的辅助决策和支撑手段。 　　1 系统工作原理设计 　　面临移动无线网络维护和性能提升带来的诸多问题，本文基于BSC智能预警分析与性能提升，设计了一套智能化的专家运维系统。无线专家运维系统通过接入网管数据库、BSC设备、以及traffic实时跟踪设备，全方位的获取告警、CPU LOG、Clear Code（释放码）、负荷、状态、KPI、配置数据等信息，系统根据预先设定好的阈值执行决策树，即将专家对某一种故障的处理思路按照流程图的方式进行程序设计来实现，对收集的信息进行全方位综合分析判断，及时排除网络隐患与故障，并给出相关解决建议、方案。系统还集成了网元健康检查、升级指导等功能，同时实现了无线资源的集中智能化管理。 　　系统主要实现了三大模块七部分功能，主要为智能分析定位、无线资源集中智能化管理、网络安全保障等。无线专家运维系统原理图如图1所示。 　　从图1可以看出，本文设计的无线专家运维系统通过三类接口全方位获取网络数据，完成综合分析。通过决策树原理实现网络及设备隐患的自动预判，故障的智能定位，并提供解决方案。同时集成了网元健康检查、KPI深度剖析等功能，并实现了无线资源的集中智能化管理，能够大幅提高运维效率，缩短故障处理时间，也解决了现网中跨专业的运维难题。 　　2 系统功能设计 　　无线专家运维系统的功能框图如图2所示。 　　2.1 网络实时监控功能 　　该功能实现全方位监控，涵盖所有关键信息：告警、CPU LOG、Clear Code、负荷、状态、KPI、配置数据等，系统对收集的数据进行综合分析判断，及时发现网络的隐患与故障，侧重于发掘影响设备安全的隐性故障以及影响用户感知的KPI问题。具体功能主要包括：告警管理，告警监控；释放码管理，释放码监控；实时业务指标管理，实时业务指标监控；负荷管理，负荷监控；状态管理，状态监控。其中，告警监控是实时接收网管推送，释放码指标、实时业务指标和性能负荷指标是以5分钟为周期，可以及时的发现并预警问题。系统资源状态监控周期是1天。 　　同时，用户可以个性化设置通知方式，包括对紧急故障、严重故障、一般故障、网络性能故障等每一种故障的是否通知、通知方式、通知的手机和邮件、通知的时间进行设置。 　　2.2 隐患自动预警与故障智能定位分析功能 　　系统通过对网元的实时指标、资源配置监控和KPI深度剖析，捕获网络故障，发现故障后在第一时间通知相关人员，同时收集网元的日志，通过故障定位分析，初步判断故障源及发生原因，并给出故障解决的指导意见。日志和指导意见都可以作为故障解决的参考。 　　其中，对故障定位的范围可以包括软件故障、硬件故障、单元故障、总线故障、时钟故障、接口故障。分析结果包括故障描述、故障级别、影响范围、预分析结论和恢复建议。 　　2.3 无线性能深度剖析功能 　　包括KPI问题的智能关联与剖析，以及网元系统资源分析两部分内容： 　　2.3.1 KPI问题的智能关联与剖析 　　系统监控日常重要的KPI，并对异常小区的KPI进行分析。对KPI问题的分析包括：分析配置数据、分析告警、分析clear code、分析CPU LOG、深入分析各种KPI、KPI问题的定位、定位到网元（BSC/BTS/空口/MSC/SGSN）、定位到链路（S7信令，LAPD）、定位到PIU（MCMU/BCSU/AS7/PCU）、定位到传输（PCM）、定位到TRX/TSL（SDCCH）或内部电路。 　　2.3.2 网元系统资源分析 　　主要包括：设备配置的