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基于用户体验书房套装家具设计研究 　　摘要：在家具产品设计过程中，用户体验逐渐被关注。怎样提高家具产品的用户体验也一直是设计师所关注的问题。通过对书房家具的用户体验进行分析，了解用户主要体验和次要体验，通过对用户体验类型进行分类，得到影响用户体验的需求主要体现，并将其很好地应用到设计中来。通过对家具产品的用户体验分析和设计，可以系统地指导家具产品创新设计过程中的用户体验，为家具产品创新设计提供指导。 　　关键词：产品设计 书房家具 用户体验 生命周期 系统 　　中图分类号：TB472 文献标识码：A 　　文章编号：1003-0069（2017）02-0118-02 　　引言 　　随着社会环境日新月异，人们生活水平和消费水平的提高，人们的消费观念也在逐渐发生转变，人们越来越注重产品的情感体验，这就要求设计师在产品设计过程中以用户体验为中心，提高产品的用户体验，注重用户在产品设计中的作用。在家具设计中，随着家具行业市场竞争日趋激烈，特别是现代人生活水平越来越高，审美情趣愈显个性化，生活方式发生巨大改变，但市场上家具普遍沿用旧样式，没有太大创新和满足用户个性化需求，如何保持家具产品更好地满足更多人的需求，促进企业稳步持续健康发展，也是家具设计过程中必须认识和解决的问题。 　　一、用户体验 　　用户体验是一种纯主观的，在用户使用产品过程中建立起来的感受，最早是由用户体验设计师唐纳德.诺曼（Donald Norman）于上世纪90年代中提出来的。根据ISO 9241-210标准定义，用户体验是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。用户体验不能直接测量，用户体验是纯主观的，其注重实际应用时的产生效果，即产品好不好用，用起来方不方便才是衡量产品用户体验的标准。 　　二、产品的用户体验 　　产品的用户体验，是指在产品的使用过程中的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。产品的用户体验需要用户的参与并与产品发生互动才能产生，产品的用户体验会随着用户使用产品环境不同以及用户自身差异而不同。在用户体验产品的过程中，良好的心理感受会带给用户即时的体验，会延续到人们的印象当中来，进而转变成良好的情感体验。也就是说，产品的用户体验贯穿用户使用产品或服务的整个生命周期，不仅仅包含产品或服务本身，同时包含用户与产品交互的各个过程。不同人群的用户体验各不相同，在设计过程中可以根据观念、传统、区位、性别、年龄等对人群进行划分，通过对将某些具有共同特征的人群进行研究来挖掘这一类群体的共同需求，根据需求对产品进行设计，有助于提升产品的用户体验。 　　根据产品的用户体验生命周期，在产品设计过程中，需考虑产品整个生命过程中的用户体验。在设计前期可以通过用户研究挖掘出用户需求，根据用户行为和心理对用户行为进行分析，通过产品的交互设计提升产品的用户体验。产品的生命周期可以按产品体验过程将其分为三个阶段，第一阶段用户体验前，主要注重的是产品的外观，造型、色彩所带给用户的视觉体验，其次包括产品所承载的环境和与之相对应的服务；第二阶段用户体验中，主要包括产品的功能以及产品与用户的交互行为，以及产品带给用户的触觉感受等；第三阶段用户体验后，主要指用户使用产品后，产品能不能满足用户的需求，带给用户良好情感体验，能否体现出用户价值，产品的售后服务是否良好等方面。 　　三、以用户体验为中心的书房套装家具设计 　　在产品设计过程中，用户的行为特征以及生活方式都会影响用户的需求，用户的需求?Q定了用户体验。在进行产品开发时，需在前期调研阶段对用户进行调查，前期调研的结果也决定了后期的设计方向，以及决定其能否带给用户良好的体验。即在产品设计前期，需要对用户进行研究和分析，确定产品的目标用户群和潜在用户群，并对用户群的心理、消费特征、文化背景等信息进行确定，最终根据用户调查，确定产品设计的方向，设计出功能合理、操作符合用户行为习惯、用户体验良好的产品。 　　（一）家具产品的用户研究 　　目前国内外用户研究主要是从不同的体验类型结合马斯洛需求理论从感官体验、行为体验以及情感体验等角度对用户的需求进行分析和研究，来挖掘出具体的用户需求。设计师进行家具设计时，需对最终用户和消费者进行区分，家具的消费者并不是最终用户，进行用户体验设计是从用户的生活和情趣出发，塑造出符合用户感官体验和心理认同的产品，而不是仅仅满足消费者消费观念的设计。 　　用户体验在国内产品设计领域已经有了一定的发展，但系统性地应用到家具设计领域还相对较少。家具是生活中的必需品，随着互联网的快速普及，人们生活水平不断提高，消费观念发生转变，大部分传统家居企业由于国内环境发生重大改变，正面临重要危机，家具企业需改变传统家具的设计方法，根据用