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基于用户认知产品特征关联设计研究 　　[摘 要]产品特征关联设计在当今的信息社会中已经成为主流的设计现象和趋势。本文对这一现象和相关案例进行了分析；然后基于认知心理学相关研究，探讨了产品特征关联设计方法体系的构建。 　　[关键词]特征关联 认知心理学 成分识别 线索整合 　　作者简介：李汇滨，湖南大学设计艺术学院硕士研究生，主要研究方向：产品开发与设计；杨雄勇，湖南大学设计艺术学院教授。 　　 　　一、引言 　　高度信息化影响下的现代社会，呈现出快节奏和多元化的时代特征。产业间的合作日益密切，生活中工作与休闲的界线也逐渐模糊。在这种时代背景下，工业产品越来越趋向多功能跨平台的方向发展。设计中也相应地出现了不同产品在特征上的融合。这种融合已经成为一种主流的现象，出现在许多产品和设计案例中，相关的设计方法也被许多企业、设计公司和设计师所使用。我们把这种“融合”的设计定义为产品特征关联设计，即将不同类型产品的特征关联起来，整合到一类产品中的设计。 　　然而由于这种设计趋势的新近出现，业界还缺乏深入的理性分析和思考，许多设计还处于简单的造型特征嫁接水平，设计出的产品对于用户的可识别性也很差。产品特征的关联，不等同于产品特征在形而下层面上的简单罗列堆砌。对认知心理学的研究，有助于对用户认知规律的更深刻理解，以认知理论为基础构建产品特征关联设计方法体系，再以此体系指导设计，无疑是十分有益的尝试。 　　 　　二、产品特征关联设计现象分析 　　产品特征的关联形式可分为三种。第一种是造型审美上的特征关联。例如三洋公司于2004年推出的Xacti C4数码摄像机（图1），将该品牌旗帜产品剃须刀的造型语言融入其中，在视觉上建立了新品与品牌的直观联系，迅速为其打开了市场。这种形式的关联设计，其问题在于人们在审美的认知上存在着很大的个体差异，受文化、社会等因素的影响较大，因而对同一设计的评价可能褒贬不一，带有很大的不确定性。第二种是机构原理上的特征关联。比如滑雪用护目镜的领导品牌史密斯运动光学公司推出的新款护目镜（图2），针对运动中雨雪泥点容易在护目镜镜片上凝块、只能随身携带多副眼镜以备更换的问题，采取了类似相机胶卷沿轴转动抽拉的形式，巧妙地实现镜片的轻松更换。第三种是文化精神上的特征关联。典型案例就是华硕与兰博基尼联合推出的VX系列笔记本电脑（图3）。该系列是华硕推出的定位于“精湛工艺美学”产品线的时尚型笔记本产品。产品中融合了华硕产品冷静理性的高科技感和意大利跑车的夸张前卫，传达出两个品牌共通的追求专业、时尚和高性能的文化精神和核心价值观。 　　 　　图1 三洋Xacti C4剃须刀型数码摄像机 　　图2 史密斯运动光学公司推出的滑雪用护目镜 　　图3 华硕－兰博基尼VX1笔记本电脑 　　成功的产品特征关联设计在形式上各不相同，但有一点共同的是对用户认知的准确理解，和将这种理解恰如其分地转化为造型语言。 　　 　　三、产品特征关联设计的认知心理学解读 　　认知心理学是感觉输入的变换、减少、解释、储存、恢复和利用的过程。认知始于感觉输入，感官将外界的物理能量输入到神经和认知系统中，并在此进行进一步加工。人的模式识别以从输入视觉刺激中提取特征开始，然后将提取出来的特征整合起来并与记忆中的相关信息进行比较。 　　特征关联产品由于其“联姻”的特性，造型中存在多个有差异的特征的混杂，因而对这类产品的认知过程更加复杂，容易触发与知觉原则的冲突，造成用户理解上的迷惑和障碍。深入分析认知科学的相关理论，建立认知体系与产品特征关联设计体系间的映射，能够有效地指导相关设计工作的开展。 　　（一）基于成分识别理论提取产品关联特征 　　成分识别理论由Biederman于1987年提出，阐述了在心理认知的一个加工阶段中确定成分或几何子并确定它们之间的关系，进而利用信息与贮存的物体表征或结构模型匹配的认知模式。它将这一模式分解为四个步骤。第一步是边缘抽取，也就是弄清物体由哪些元素构成。第二步是分解凹曲线区域和检测非偶然性特征，即分析这些元素以怎样的方式构成整体，以及检测其中哪些元素是必不可少、决定物体可识别性的。第三步是决定成分，换种说法就是确定哪些元素是特征元素。第四步是物体表征与物体成分进行匹配，即将特征元素与造型语言联系起来，使人们可以“睹特征思物”。 　　将这一理论转化为设计语言，可以得出产品关联特征的提取模式如下（图4）。 　　 　　图4 产品的关联特征提取模式 　　可以看出，产品关联特征提取模式在成分识别模式前三个步骤的纵向推进基础上，加入了产品间特征元素关联求交集的横向步骤，最终才将求解得出的关联特征转换为产品造型语言。 　　（二）基于线索整合理论整合产品非关联特征 　　在使用2.1节所述方法提取出产品的关