行政管理关于在广东润建通信发展有限公司的实践报告.docVIP

对外经济贸易大学远程教育学院实践报告　　　　　　　　　　　 关于在广东润建通信发展有限公司的实践报告 对外经济贸易大学远程教育学院毕 业 实 践 报 告 报告题目：关于在广东润建通信发展有限公司的实践报告 实习单位： 广东润建通信发展有限公司 实习时间：2009年4月26日——8月1日 指导老师： 曾佑智 职 称： 讲师 学生姓名： 邓凤香 学 号: YB01 专 业： 行政管理 关于在广东润建通信发展有限公司的实践报告 基于行政管理专业有关行政学、政治学、管理学、社会学等课程的学习，本人掌握了一定的基本理论知识，但为了进一步巩固相关理论知识，并且将理论与实践有机地结合，全面提高自我在行政管理的基本能力及科研的初步能力。 在老师的指导和自己不懈争取之下，于2009年4月26日正式进入广东省湛江市润建通信发展有限公司进行了学习实践，并在2009年8月初实习圆满结束。我深刻知道行政管理是一个理论性与实践性都很强的专业，要牢牢把握行各种现代管理知识、思想理念、技能方式等，并且要在日常管理工作中熟练运用这些理论知识，以达到管理的高效性、技巧性、科学性。 广东润建通信发展有限公司是一家以通信维护、通信工程施工为主体的专业通信企业，具备通信信息网络系统集成企业资质。实习期间担任的工作主要是：公司办公室文员工作，兼宽带业务管理工作。文员工作包括：公司日常会谈安排、接待访客提供相关信息、收发日常邮件、进行文档管理、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持等。宽带业务管理：宽带安装的情况统计，回访客户，报表的制作等。在3个月的实习中，由一无所知的生疏到摸石头过河的探索学习再到行云如流水的熟练等。用“积极进取，敬业奉献的信念对待工作；用“以诚待人者，人必以诚回之”的信念和同事相处；用积极向上的态度对待生活。当然，在实习的过程中也有许多做得不足，有待提高的地方。总之，此次实习让我受益颇多，不仅锻炼了自己，增加了社会阅历，学到了许多新的知识，而且对企业的主要概况、企业的文化精神、企业的发展开拓等有了一定的了解。现将此次实习的有关情况报告如下： 实践概述 在润建通信发展有限公司实习是一个不断学习探索的过程，也是一个身心成长的历程。首先，公司把我安排到相关岗位培训班，经行4天的技能培训，第一课自然是介绍公司的历史概况、宗旨、文化精神、规模和发展前景；第二课是介绍公司的规章制度和岗位职责；第三课是介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制；最后一课则是业务培训包括经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等。四天时间，时间虽短但任务繁重，这些内容对日后的工作起着指导性作用和关键性作用。我了解了很多有关公司运作规则、标准、程序、等工作要求；同时也明白了应该如何去同其他部门进行联系、进行信息沟通、提交建议的等渠道等；最重要的是学习了关于本职工作所需的主要技能和相关信息，一些问题应急处理方案等。 其次，就是适应工作环境和了解具体工作范围。公司人力资源部负责人考虑到我初来乍到，没有工作经验，对这里的一切都还陌生，特安排我随办公室老文员学习文员和宽带业务管理工作，到我能独立担任为止。因为我的性格开朗和老文员的热心，建立了良好的关系。老文员总笑着说：“这工作简单但繁琐，很适合你们学习管理且初涉职场的学生磨练意志。文员工作主要包括公司日常会谈安排、接待访客提供相关信息、收发日常邮件、进行文档管理、同其他部门协调工作等；宽带业务管理工作包括宽带安装的情况统计，回访客户，报表的制作等。”详细业务的学习则是从一堆资料开始，一张，两张，三张……。经过不断的实践操作，拓展了所学的专业知识，同时也学习到一些现代化管理知识等，这些都是在学校未能接触的。 我所在的部门负责三大板块的工作：一是宽带电话的安装，二是安全生产管理，三是售后服务。共有二十七个同事，虽然队伍庞大，但丝毫不影响我们横纵沟通和办事效率。公司的日常办公配备了自动化系统，电脑、电话、传真、复印机等设备健全。这些设备为我工作的开展提供了很大的便利，比如办公文件资料的复印、扫描、传真、领办公表格，或者协助草拟综合性文件和报告、通告、通知、发言稿，或者宽带基础数据统计、业务介绍、故障处理报告等文字工作。 .....（最好能举一个亲身经历的典型范例） 我深刻体会到工作必须要有规范性、准确性、高效性，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错