基于知识服务高校图书馆管理创新.doc

基于知识服务高校图书馆管理创新 　　摘要：通过对知识、知识管理、知识服务的阐述,分析了高校图书馆知识管理与知识服务的内涵及内在联系,探讨基于知识服务的高校图书馆管理创新模式研究。 　　关键词：知识管理；知识服务；高校图书馆；管理创新 　　Management Innovation of University Library Based on Knowledge Service 　　HE Wei 　　(Huaihua Medical College Library,Huaihua 418000,Hunan,China) 　　Abstract：Based on the knowledge, knowledge management, knowledge service description,analyzes the connotation of library knowledge management and knowledge service and internal relations, research on innovation management model of the University Library Based on knowledge service. 　　Key words：Knowledge management; Knowledge service; University library; Management innovation 　　知识经济时代，网络技术的应用和知识管理的兴起对高校图书馆工作提出了新的挑战，图书馆作为知识资源储备地，如何创新高校图书馆管理，提高图书馆服务工作质量，提升图书馆馆员服务工作能力与水平，是新世纪图书馆实现可持续发展所面临的主要问题。 　　1构建高校图书馆知识管理创新模式 　　针对高校图书馆服务的特殊要求，尝试性提出以图书馆原有服务模式为基础构建知识服务模式。 　　1.1建立知识地图知识服务模式高校图书馆知识索引是将图书馆所有资源，包括纸质图书、期刊及数字资源等通过统一检索平台揭示其相互之间关系，有效地通过统一检索平台引导用户对文献信息进行深层次利用。知识索引应该是对图书馆所有信息的总揭示，不同于传统的目录组织，只是对每一种图书的基本信息的告知。知识索引应该有隐性知识的内容，通过显性知识的检索可以得知与隐性知识资源因素的有机联系。 　　知识索引是以知识网络化的形式说明图书馆有关文献信息资源中各知识单元的建构、发展与变化等情况，进而通过各知识单元的建构、发展与变化反映某一学科研究领域的情况。构建知识索引是图书馆向读者提供新型的服务方式的基础。 　　1.2基于知识创新的专业化和个性化服务模式专业化和个性化知识服务是高校图书馆开展读者服务及信息咨询的重要内容之一。在网络及知识服务环境下，高校图书馆应特别重视对用户进行专业化和个性化的服务。图书馆可通过不同的服务对象，对原有的相关信息进行有效地搜集、组织、分析后，再根据用户的检索需求或提出的需要解决的问题，经认证重组后，将显性知识及隐性知识提供给用户，有效支持用户个人的知识应用和知识创新。 　　1.3构建专家教授成果数据库以学校专家教授的研究成果，如论文、著作、专利、课件、标本等为资源基础，利用知识挖掘、整理等技术，构建专家教授成果数据库。图书馆可以要求专家、教授，把他们在工作、学习过程中产生的隐性知识和显性知识贡献给专家教授数据系统。同时，专家系统数据库不仅是单一的知识或信息检索数据库，它还应包括图书馆馆员为知名学者与专家、教授提供服务的过程内容。 　　1.4构建学科导航系统建立学科导航库是网络信息资源的有效组织形式，它是以学科为单位，利用数据库系统结合超文本技术,对网络上与某一学科相关的各种信息资源进行搜集、分类、描述、组织和有序化以成体系，以主题树等形式揭示资源的分布情况，建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台,并发布于网上。网络学术资源导航的重要特点是以学科为基础,是针对某一个学科或主题、专业学术领域而建立,它首先强调的就是学科体系。注意突出学科导航库的专业性、易用性、准确性和时效性的特点，具有一定的深度和广度。学科导航建设的最根本目的就是服务用户的学术研究，保证用户通过导航获取最有价值的信息。网络学科导航系统拓展了图书馆的信息资源，使馆内资源更趋合理性。随着图书馆学科导航的不断完善、信息资源的不断开发与更深层次的挖掘，在充分考虑科学性、全面性、代表性、可操作性、可比性的前提下,网络信息资源的知识含量越来越高，从而形成专深度极高的研究型的学科导航库。 　　1.5建立全校用户信息库高校图书馆应针对不同用户的信息需求及科研环境，动态地建立全校用户信息库。在个性化、知识