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基于新背景下绩效管理在企业销售战略中作用 　　摘要：随着社会发展，市场经济机制不断完善，我国企业之间的竞争逐渐激烈，有越来越多的企业开始认识到改善自身经营理念对于企业面对市场竞争有着重要意义。企业管理的核心是对于员工的管理，在企业运营中销售人员起着重要作用，因此对企业销售人员进行绩效管理是我国企业一直探索的问题。本文探索新背景下绩效管理在企业销售战略中的重要性，并对销售员工的绩效管理有效性进行研究。 　　关键词：市场经济机制 企业 绩效管理 销售人员 重要性 　　一、企业绩效管理的内涵与作用 　　1.企业绩效管理的内涵 　　企业的绩效管理工作是对于绩效实现的多个过程的各种要素来进行管理的，是基于企业自身发展战略基础上的管理活动，是通过对于企业战略的构建、任务分解与业绩评价等方式，并且将绩效成绩来用在企业日常的运营管理过程中，进而鼓励企业员工的工作业绩持续改进并且最终能够实现企业的组织目标以及战略的企业正式管理活动。第一，企业的绩效管理是管理而并不是一种特别的事物，也不是企业人力资源部门的专属工作，能够涵盖的是企业的所有智能。第二，企业的绩效管理工作强调的是持续不断的沟通。企业的绩效管理工作是一个连续不断的沟通交流过程，而这种过程是企业员工与其主管人员来达成的协议保证完成任务。第三，企业的绩效管理工作不只是强调了工作结构，并且重视未来完成的目标过程。企业的绩效管理是一整个系统的过程，而在这个过程之中，不但是强调了企业绩效结果，还会强调了未来的任务目标、辅导、评价与客户反馈达成的结果。 　　2.企业绩效管理的作用 　　（1）能够促进质量管理 　　企业组织绩效能够表现出数量与质量的两个方面，在近几年，企业生产质量逐渐成为组织绩效的重要构成，而质量管理也成为了人们开始关注的热点话题。企业的绩效管理能够给企业管理者提供了完善的质量管理技能与工具，让企业的管理者能够将企业的全面质量管理当做组织文化中的重要构成。可以说，每个设计科学的绩效管理工作就是一个追求完善“质量”的过程，能够达到客户的期待，让企业员工能够将精力整体放在质量目标上。 　　（2）有助于适应企业组织结构调整与变化 　　企业多数结构调整多数都是对于当前社会经济状况的某种反映，而企业组织结构调整之后，在管理思想与风格上也会相应地转变。例如企业会给员工更多的自主权，进而能够更好地区满足客户的需求。给企业员工更多参与企业发展与管理的机会，增强他们参与企业发展的满意度。给企业员工更多的引导与支持，来不断提升他们对于职位胜任特征等。而安尔这一切都需要通过企业建立起绩效管理系统，才能够最终实现。 　　（3）有效地避免冲突 　　企业员工会认识到绩效管理是一种有效帮助而不是责备的时候，就会积极地参与到与其他人合作过程中。企业绩效管理并不是去讨论谁绩效低下的问题，而是一起鼓励员工的成就与进步，这是员工与领导者共同的期盼。 　　（4）有效地促进员工发展 　　企业通过有效地绩效管理工作，能够让企业员工更好地去自己的工作目标做相关评价，进而了解到自身取得的绩效后能够得到什么样的报酬，就会自己努力去提升自身的期望值，例如学习新的技能来提升自己的工作能力，进而实现自己的个人进步。我们从这点可以看到，绩效管理工作是为了促进企业员工发展而进行的有效地人力资本投资。 　　二、企业绩效管理在销售战略中的有效应用 　　1.打破原有思维，构建合理绩效管理体系 　　我们在执行绩效管理过程中需要不断完善，来打破原有的常规思维，对于一些没有效果的制度可以去进行根本性的思考与再造。并且可以再考核过程中量化自己的硬指标，还需要统筹考虑到企业销售人员的客户满意度与团队合作精神等情况。但是一整套的企业绩效管理方式并不能没有缺陷，加上一些销售人员在适应后为了实现绩效管理而陷入绩效管理的误区里，所以我们制定的绩效管理制度需要有着明显的动态性，让企业的销售人员不断保持着适度的心理变化，我们并不是要时刻去变更，而是根据整体环境变化与企业的战略方针来进行调整，进而实现绩效管理体系的不断改进与完善。 　　2.构建完善的销售报告与信息沟通制度 　　企业可以根据每个人的责任，去给予每个企业销售人员一份职责明确的销售工作说明书，进而确定他们的未来工作目标与努力方向。并且要根据销售说明书中完成的计划与实际的工作量与进展情况，进行每月报告与每个季度的报告工作，要注重人员绩效管理，及时起到预防与监督的作用。企业需要注重多方面与多角度的沟通与搜集企业绩效管理信息，例如企业销售部门的自我评价与其他部门的监督证实。 　　3.了解与评价多种财务资料对于绩效管理的重要性 　　企业可以将多种有效信息收集方式结合使用，例如长期与知情人员的直接对话，对于企业的文件资料的分析等。这是由于企业销售绩效审计的客体包含了企业销售制度与具体的执行效率。但是在实际的审计过程中