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河南移动通信有限责任公司郑州分公司文件编号： 河南移动通信有限责任公司郑州分公司 文件编号： 版 本： A 分销考核办法实施细则 生效日期：2003年5月 第 PAGE 6页 共 NUMPAGES 8页 河南移动通信有限责任公司郑州分公司 分销考核办法实施细则 前 言 分销考核办法实施细则是以分销管理办法和分销考核办法为基准，对考核内容、考核执行方式、具体奖惩标准的详细描述，是对分销考核办法的重要补充。 第一节 考核细则 一、规范性（20分） 1、有序竞争（15分） 1）分销商不得利用河南移动郑州分公司与其他网络运营商之间的竞争关系，扰乱市场，损害运营商及用户利益，或形成与其他分销商不平等关系。若发现该情况，该项得0分。 2）分销商只能向其授权分销区域内的签约分销网点铺货。分销商没有依照分销权的时效和分销区域规范经营，或向非签约的网点铺货，一经查实，该项得0分，并处以扣罚金。具体扣罚金额参加本章中“七、违规处罚及罚金”。 违规评判标准：在某网点发现某分销商号码单，或发现来自同一分销商的号码在5个以上。 3）移动公司仅允许一级批发存在，即分销商不得通过二级批发商帮助其发展销量。一经查实，该项得0分，并参考忠诚度问题的处罚标准。（二级批发商通常同时搭载移动竞争对手产品） 3、规范价格体系（5分） 1)分销商没有执行移动公司的分销价格政策，以恶性价格竞争手段限制和打击其他分销商的，发现1次，即不予分销酬金。 2）发现分销商自营网点零售价未执行移动公司价格政策，发现1次，规范价格体系该项得分为0，同时处以罚金；超过1次，不予分销酬金。 3)发现分销网点零售价未执行移动公司价格政策，发现1次以上小于3次（包括3次），规范价格体系该项得分为0，同时处以罚金；大于3次，不予分销酬金。 二、店面环境与服务（10分） 分销商自营网点的环境与服务，具体评估细则参照《专营店环境与服务考核标准细则》，执行时将按照该考核标准的最后得分（100分及加分）折算为以10分为基本分的相应得分。 三、渠道首推率（10分） 1）抽查网点高于均值15%（含），得12分 （加2分） 2）抽查网点与均值间差距不超过15%（不含），得10分 3）抽查网点低于均值15%（含），但不低于30%（不含），得6分 4）抽查网点低于均值30%以上（含），得0分 渠道首推率由移动公司员工实行每月不定期抽查。每位分销商被抽查分销网点为20家。 四、渠道覆盖率（10分） 检查分销商单独负责的区域内的移动卡品覆盖率 1）覆盖率达到100%，得12分（送2分） 2）覆盖率大于95%（含），小于100%（不含），得10分 2）覆盖率大于85%（含），小于95%（不含），得6分 3）覆盖率小于85%（不含），得0分 五、放号质量（50分） 1、APRU（25分）： ARPU值高于全市均值40%（含）以上，得40分；（送15分） ARPU值高于全市均值15%（含）-40%（不含），得35分；（送10分） ARPU值高于全市均值5%（含）-15%（不含），得30分；（送5分） ARPU值在全市均值±5%以内（不含），得25分； ARPU值低于全市均值5%（含）-15%（不含），得20分； ARPU值低于全市均值15%（含）-40%（不含），得15分； ARPU值低于全市均值40%（含）以下，得10分； 2、月收入大于5元的用户比例（25分）： 高于全市均值10%（含）以上；（送10分） 高于全市均值5%（含）-10%（不含），得30分；（送5分） 在全市均值±5%以内，得25分； 低于全市均值5%（含）-10%（不含），得20分； 低于全市均值10%（含）以下，得15分； 六、忠诚度 1、发现分销商自营门店经营竞争对手产品、利用分销渠道搭载移动公司竞争对手产品、向竞争对手提供移动公司情报/资料等现象，一经发现并证实，给予口头警告，并处以5000元罚金。若未加改正，发现第二次将全额扣除分销酬金。 评判标准： 1）发现自营网点有移动竞争对手产品销售 2）发现分销商在向分销网点铺货时同时批发竞争对手产品 3）发现分销商私下开办竞争对手网点，或以直系亲属的名义开办实为其经营 2、如果分销商向外界私自泄露公司经营数据、客户资料，产生严重后果的，根据损失程度设定处罚金。次月仍有忠诚度问题，则取消分销商资格。 七、违规处罚及罚金 规范性 如果分销商向未签订分销三方协议的网点批发，一经发现并证实，除扣除考核分数外，再对每张违规批发卡品处100元扣罚金；若属跨区窜货性质，如市区批发至郊县，对每张违规批发卡品处200元罚金。不知悔改的，取消分