管理学简答题教案.doc

简述古典决策理论的主要内容。 （1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。 （2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。 （3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。 （4）决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。 简述行为决策理论的主要内容。 行为决策理论的主要内容有： （1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。 （2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑方法的运用。 （3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。 （4）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。 （5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 战略决策与战术决策有何区别？ 从调整对象上看，战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。从涉及的时空范围看，战略决策面对的是组织整体在未来较长一段时间内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，战略决策是战术决策的依据，战术决策是战略决策的落实。从作用和影响看，战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术决策的实施则是对已经形成的能力的应用。 确定型决策、风险型决策、非确定型决策有何区别？ 确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。 风险型决策也称随机型决策。自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。决策者可能不知道有多少种自然状态，即使知道，也不知道每种自然状态发生的概率。 根据西蒙的观点，理性决策应具备哪些条件？决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制？ 西蒙认为，理性决策应（1）在决策之前，全面寻找备选方案。（2）考察每一可能抉择所导致的全部复杂后果。（3）具备一套价值体系，作为全部备选行为中选定其一的选择准则。 决策者的理性限制表现在知识有限；预见能力有限；设计能力有限。 决策者可以：决策权力下放，把决策交给与决策需要解决的问题直接相关的人去制定；组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人的理性不足。 集体决策有哪些常用方法？ 头脑风暴法；名义小组技术；德尔菲技术（应对各种方法进行解释比较） 决策在管理中的地位和作用。 决策是重要的管理职能；决策贯穿于管理的全过程和各个方面；决策能力是管理者必须具备的最基本、最重要的能力。 简述计划的类型 计划的类型 （1）按计划的期限划分：短期、中期、长期计划。 （2）按计划的广度划分：战略计划和作业计划。 （3）按计划的明确性程度划分：指导性计划和具体计划。 （4）按制定计划的组织层次划分：高层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。 （5）按组织的职能业务划分：生产计划、营销计划、财务计划、人事计划。 简述计划的权变因素 计划的权变因素（1）组织的层次（2）组织的发展阶段（3）环境的不确定性程度 （4）未来承诺的期限 简述计划的表现形式 计划的表现形式（1）组织的使命（2）组织的目标（3）组织的战略（4）组织的政策 （5）组织的程序（6）组织的规章（7）组织的规划（8）组织的预算 简述计划的流程 计划流程包括八个步骤 （1）估计机会（2）确定目标（3）确定前提条件（4）确定备选方案 （5）评价备选方案（6）选择方案（7）制定派生计划（8）编制预算 简述外部一般环境的内容。 五个方面：政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。以及这五个方面所包含的具体内容。 简述影响买方讨价还价能力的主要因素。 八个因素。买方是否大批量或集中购买；买方这一业务在其购买额中的份额大小；产品或服务是否具有价格合理的替代品；买方面临的购买转移成本大小；本企业的产品或服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；买方是否采取后向一体化；买方行业获利状况；买方对产品是否具有充分信息。 简述影响供应商讨价还价能力的主要因素。 六个因素。要素供应方行业的集中化程度；要素替代品行业的发展状况；本行业是否是供应方集团的主要客户；要素是否是该企业的主要投入资源；要素是否存在差别化或转移成本是否低；要素供应商是否采取前向一体化。 简述决定战略群间竞争程度的因素。 四个因素。战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度；战略群所建立的产品差异性；行业内战略群的数目及其相对规模；各战略群间的差异度或离散度。 五个要点：企业的任务必须转化为目标；目标管理是一种过程；企业总目标与人员分目标的关系；