商谈的原则与过程.pptVIP

商谈的原则和过程 一、教材分析 二、教学目标 三、教学重难点 四、教学方法 五、课时安排 六、教学过程 七、板书设计 一、教材分析 1.教材内容 2.教材的地位和作用 教材内容 《商谈的原则和过程》 是高中二年级必修课《公共关系基础》的第八章第三小节的内容。 本小节主要在于介绍公共关系中商谈的目的和过程，是公共关系成败的重要环节。 教材的地位和作用 《商谈的原则和过程》是在学生掌握了商谈的语言技巧后，对商谈的进一步阐述和补充，同时也是之后章节关键知识的铺垫及准备，是本单元《演讲商谈》的核心所在，对前后知识点起到承上启下的作用，是《公共关系基础》的一个重要的知识板块。 二、教学目标  a、知识目标 b、能力目标 a.知识目标 1.了解商谈的概念和商谈中互惠互利的核心目的。 2.理解商谈中的一般过程。 3.掌握正式商谈阶段的六个步骤以及他们各自的时间和区别。 b.能力目标 1.培养学生在实际运用中分析各种商谈原则的能力。 2.初步培养学生在思考问题中的逻辑能力。 3.培养学生在案例练习中综合分析问题的能力。 三、教学重点难点 教学重点：1.公共关系中商谈的概述。 2.公共关系中商谈的基本原则。 教学难点：通过对知识点的掌握能够对 案例进行灵活的分析。 四、教学方法 五、教学课时 六.教学过程 一、公共关系商谈的概述 1、商谈是现代化社会组织协调各种关系的一个基本手段，是组织和组织、组织与公众之间沟通、谅解、合作的纽带，是任何一个组织都要进行的公关活动。一次成功的商谈，谈判的双方都成为胜利者，都能获得应得的利益，也就是说，谈判的目的，是让双方都能满足各自的需要，而不是赢或输的棋赛，谈判应建立在互利互惠的基础上，而且决不能损害国家利益。 2、公关商谈：是指社会组织的代表与其有利益关系的公众为协调利益关系而进行一种专门的信息交流行为。 二、公共关系谈判的基本原则 1、平等协商原则 2、互惠互利原则 3、依法办事原则 三、公共关系商谈的过程 1、谈判的准备 （1）准备自我信息阶段，如组织的社会地位，经济实力，设备状况。 （2）要了解对方谈判者的性格特征、感情特征，独立完成工作的能力，以及在此次谈判中所处的特定位置与作用。 知己知彼。 2、谈判进程 无论什么谈判，从程序上讲，一般分为六个步骤。 （ 1）、导入阶段 导入阶段是指参与谈判的双方进行相互介绍彼此认识。 （2）、概说阶段 谈判开始，双方都应交待清楚自己的基本想法和希望达到的目的，使彼此有所了解，概说的时间一般比较短，但是此阶段是认识对方与想法的“第一印象”，必须小心谨慎，不能马马虎虎。 （3）、交锋阶段： 谈判的交锋阶段，双方矛盾开始明朗化，双方提出的条件，即是内心真实的意图，如果抓住时机妥善处理矛盾，谈判成功在望。当然在交锋阶段，人们注意力集中，情绪激动，容易产生偏激行为。 （4）、僵持阶段： 交锋之后，商谈往往会进入僵持阶段。双方都可能表现出不退让的强硬态度，迫使或期待对方让步。如果处理不当就会拖延进度，可能会使得商谈中断，如果处理得当就可能使得对方作出较大的让步。 （ 5）、让步阶段； 当交锋难以结束的时候，就要寻求妥协的 办法 （6）、协议阶段： 经过深入讨论和协商，如果双方表示谈判到此为止，这时就进人了协议阶段，由双方代表在协议书上签字，谈判结束。 七、板书设计 商谈的原则和过程： 1. 商谈的原则： a:平等协商的原则 b:互惠互利的原则 c:依法办事的原则 2. 商谈的一般过程： a:准备阶段 b:正式商谈阶段 * * 教师教法： 导入法、 举例分析说明法、 综合分析法。 学生学法： 小组合作学习法、 练习学习法。 一课时