基于问卷调查分析电子商务对消费者消费心理影响.docVIP

基于问卷调查分析电子商务对消费者消费心理影响 　　摘要：新兴的电子商务业把互联网与普通百姓的衣、食、住、行紧紧相连，越来越多对计算机网络知识陌生的普通居民也开始学会了利用网络购物。电子商务业的兴起是当今科技进步的必然产物，这也促使我们更加深入地探讨其对消费者行为及消费心理所产生的巨大影响。 　　关键词：电子商务 消费心理 发展趋势 　　据人民日报报道，商?詹糠⒉嫉男畔⑾允窘?年来我国电子商务交易总额不断攀升，去年已达到5.88万亿元，同比增长29.2%，相当于当年国内生产总值的12.5%，其中网络零售总额为7825.6亿元，同比增长53.7%，远远超过同期社会消费品零售总额17.1%的增速。在2015”双11购物狂欢节”中，阿里巴巴全天交易额突破912.17亿，创历史新高。累计物流订单数量超过4.67亿单，累计电子面单生成量超过1.2亿单，已成交的国家和地区总数达到：232个。在这些庞大的数字后，隐藏的是电子商务的巨大消费市场。那么电子商务究竟是如何影响消费者心理的呢？我进行了一次随机抽样调查，通过分析收到的364份有效问卷，从当今电子商务消费者特点、促使消费者选择电子商务的因素、制约电子商务发展的因素三个方面对电子商务对消费者消费心理的影响进行了分析。 　　一、当今电子商务消费者的构成及发展趋势 　　在本次364人的随机抽样调查中，80后与90后消费群体所占电子商务消