杰出班组长管理培训学员版1006.pptVIP

杰出班组长管理培训 方宁 QQ:498140053 方宁 心理学应用硕士/复旦MBA研修 十余年知名美国外资企业在人力资源和培训及咨询专业工作经历，资深人力资源培训经理。， 人力资源管理师/心理咨询师/国际认证培训师/S-OJT认证/国际催眠治疗师 3 3、提问时举手。 4、可以在你的座位上与老师讲话。 8、考试不许作弊。 12、当老师提问且没有指定某一学生回答时，知道答案的都应该举手 ----摘自美国小学生守则 您需要了解： 4 班组长的管理水平现状 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 业务尖子，对人如对机器 缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬 得过且过，对工作没有责任心 踏实勤奋，不适合担任管理工作 义气用事，缺乏原则，非正式团体的小头目  班组长的角色认知—明确你的工作与职责 什么是基层干部 2、自我角色认知 3、班组长的三项具体职责 —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 4、班组长的工作流程 ◆ 高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故 5、优秀基层干部的技能要求 层级 做事 做人 知识 技术 情商