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PAGE 文件名稱 標題: 優秀組長工作手冊 文件編號 LP-T038 版本版次 A / 0 培訓教材 發布日期 01-DEC-06 頁 次 01 OF 26 編 制 Woody 審 核 Garry 一.管理的概念: 1. 管理的定義(一般引用最多的兩個定義): 1.1 管理是通過員工(并和員工一起)完成小組的目標. 1.2 管理是正確有效地配置和協調各種現有的資源以達到小組的目標. 管理的職能: 計劃 為小組確定任務﹑目標;制定實現目標的措施﹑方法以及實現目標的時間表 組織 根據小組的目標﹑方法和現有的資源設計小組結構,并為不同崗位配置人力 領導 對小組成員施加影響,以推動其實現小組的目標 控制 衡量和糾正小組成員的活動,以保證事態發展符合計劃要求 監督 監督生產的全過程,對生產結果進行評估 管理的內容(4M1E也是管理的五大要素): 人(man) 人員思想﹑意識﹑配合度﹑品質﹑績效等 機(machine) 機器﹑工具﹑量具的使用方法﹑精確度﹑穩定性能﹑壽命等 料(material) 材料加工﹑儲存方法及數量﹑適宜性等 法(method) 技術方法符合要求及操作過程合理﹑受控﹑標準化 環(environment) 現場的規範﹑整齊及噪音﹑溫濕度﹑污染標準等 另外,還有對成本﹑信息﹑時間的管理: 成本(Cost) 成本核算﹑資金流向等 信息(Infor