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河北交通职业技术学院毕业设计（论文） 2011届毕业生毕业设计（论文） 一号店电子商务运作及发展 yihaodiandianzishangwuyunzuojifazhan 系 别： 运输管理系 专 业： 物流管理 班 级： 11-2班 学 号： 2 姓 名： 马杨涛 指导教师： 罗颖 完成日期： 河北交通职业技术学院 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 前 言 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 第一章 1号店的概述 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 第二章 1号店的商业模式分析 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 2.1 战略目标 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 2.2 目标用户 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2.3 产品或服务 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2.3.1 产品和服务齐全 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2.3.2 特色产品和服务 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2.3.3 购物车功能 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.3.4 1号论坛 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 销售收入 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 广告收入 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 第三章 1号店的经营模式分析 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 3.1 会员营销 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2 支付和配送 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.3 服务商城 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.4 低价竞争 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.5 仓储和物流 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 第四章 1号店的技术模式分析 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 4.1 IT基础设施 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 4.2 后台仓储管理系统 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 4.3 客户服务中心 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 4.4 移动终端技术——掌上1号店 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第五章 1号店的管理模式分析 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 5.1 供应链管理 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 5.2 物流配送管理 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 5.3 客户关系管理 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 第六章 1号店的资本模式 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 第七章 1号店SWTO的分析 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 第八章 意见与结论 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 第九章 1号店的未来发展趋势 PAGEREF _Toc \h 13 前 言 电子商务作为新的先进的生产力，正以其无比强大的生命力推动着人类历史上继农业革命、工业革命之后的商业革命——第三次产业革