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如何制定合理产品质量目标以指导实际工作探讨 　　【摘 要】本文结合企业的实际情况，就如何制定合理的产品质量目标以指导实际工作进行了探讨。 　　【关键词】产品质量目标;制定;质量管理体系 　　质量目标的策划是质量管理体系的关键，只有制定合理的质量目标，才能保证质量目标管理功能的顺利实施，保证质量管理体系的正常运行。如果质量目标制定得不合理，不但起不到相应的作用，反而会降低大家对质量目标重要性的理解。 　　1 以往产品质量目标制定的不合理分析 　　以往制定产品质量目标时往往仅参考上年度的平均值，取一个略高于该平均值的数值作为目标，这样制定的目标在实施过程中无法确切把握其完成情况。 　　图1 公司2012年度完成品批次交验合格率（含新产品） 　　以我司2012年产品批次交验合格率达成情况为例分析。因部分月份未达标而使年度目标未完成。经分析，未达标项主要是交验的新产品的量产试做品居多造成，因此将不合格主要原因归结为与软件、硬件等设计有关的产品试生产期间质量不稳定的问题。（参考数据：1月量产试做不良率9%;4月量产试做不良率14%;5月量产试做不良率18%;6月量产试做不良率18%;11月量产试做不良率5%。） 　　那么为什么交验这么多新产品的量产试做品呢？因为市场要求新产品的开发周期越来越短，为了赶交期量产试做与首次量产阶段合并所致。新产品开发时技术试做阶段的问题改善措施