联通华盛销售督导与促销员管理办法.docVIP

第 PAGE 19 页 共 NUMPAGES 20 页 联通华盛通信技术有限公司 销售督导及促销员管理办法 （试行） 第一章 总则 第一条 为规范华盛公司对销售督导及促销员队伍的各项管理工作，充分发挥销售督导及促销员对集采终端销售的促进作用，特制定本管理办法。 第二条 本管理办法所指的销售督导及促销员，是指为满足华盛公司实际销售需要，由第三方业务外包公司招聘并派遣到我公司一线市场的销售市场人员。 第三条 本管理办法适用于华盛公司下属各分支机构，包括各省级分公司及各地市营销部。 第二章 术语及定义 第四条 零售终端的定义 零售终端指直接将手机销售给最终消费者的营业场所和机构，包括联通自有营业厅、联通集团客户部、联通合作营业厅/专营店、通讯独立店、连锁店门店、超市和百货店、通讯市场和IT市场柜台等。 零售终端的业务主要包括Sell-in和Sell-out两个部分。其中Sell-in是指零售终端的手机进货量；Sell-out是指零售终端实际销售给消费者的手机数量。 第五条 销售督导的定义 销售督导是由第三方业务外包公司派遣，接受华盛公司管理，以零售终端为工作对象,按照相关工作标准对零售终端及促销员进行管理的人员。 销售督导的工作主要包括零售店销售计划的制定，销售进度的跟踪以及销售活动回顾总结；促销员的管理；店面标准陈列的管理；相关销售数据的收集上报；市场相关信息的收集汇总；安排执行各项市场活动。 第六条 促销员的定义 促销员是指由第三方业务外包公司派遣，受华盛公司管理，按照相关工作标准，在零售店面直接从事终端销售工作的人员。 促销员的工作内容主要包括完成华盛制定的销售目标，店面陈列的日常维护，销售数据的收集上报，零售店的客情维护。 第三章 运作管理 第七条 运作模式 销售督导及促销员队伍的建设工作主要围绕零售终端展开，它是一项长期工作，主要包括销售队伍的组建、日常管理以及持续改进等工作。为规范管理、使用督导及促销员，总部引入第三方业务外包公司负责销售督导及促销员的基础管理工作。各分支机构应与第三方业务外包公司紧密沟通，积极协调，做好各项工作的对接。并且由此所产生的各项业务费用由总部统一负责发放。 第八条 管理职责 华盛总部主要负责销售队伍建设的统筹规划，全面制定各项管理制度及标准。包括第三方业务外包公司的选聘及协调并支付相关费用；审批各分公司提交的人员需求及配置申请；审批各分公司提交的费用预算并考核费用使用情况；对分公司的队伍建设工作进行业务指导并督促落实执行。 华盛省分公司主要负责按照总部规定的时间进度及总部制定的各项制度要求落实销售队伍的建设工作。包括规划区域内销售督导及促销员编制；提出专项费用预算并上报总部；审批区域内各地市营销部提交的销售队伍人员编制及费用预算申请；考核各地市营销部对所属销售督导及促销员的管理落实情况和使用效果；设立专人负责同第三方业务外包公司的对接。 华盛地市营销部主要负责销售督导及促销员的日常管理工作。包括规划督导及促销员的人员编制及配置；执行各项管理制度；分解、下达销售任务并跟踪任务完成情况；设立渠道经理负责销售督导及促销员的日常管理。 第三方业务外包公司以业务外包形式负责销售督导及促销人员的基础管理工作。主要包括人员聘用及人事档案管理、薪金发放及交纳个人所得税、办理相关社会保险、基础培训、数据收集统计等。 第四章 人事管理 第九条 销售督导及促销员的配置原则 销售督导及促销员的配备应依据经渠道普查所确定的本区域内的终端数量、终端级别并综合考虑各厂家促销员的派驻及分布情况。 一、设立销售督导的原则 （一）原则上每8到10家零售店可配备一名销售督导进行管理；同时应根据零售终端的地理分布情况，以方便销售督导的日常工作路线设计为原则安排其所负责零售店。 （二）每名销售督导所负责的零售店集采手机销售应达到一定数量标准，原则上为300台以上。 二、设立促销员的原则： （一）原则上单店集采手机月销量达到50台以上至少可设置一名促销员。 （二）华盛公司重点拓展的社会渠道店面可设置促销员。 第十条 销售督导及促销员编制的申报及审批流程 一、地市营销部按终端普查结果向省分公司市场部按附件一《销售督导及促销员编制申报及审批表》格式上报人员编制； 二、省分公司根据零售终端普查资料审核确定销售督导及促销员编制并上报总部； 三、总部审核后对省分公司进行批复； 四、省分公司根据批复将确定的销售督导、促销员编制情况反馈给地市营销部； 五、地市营销部根据批复情况会同第三方业务外包公司进行销售督导、促销员招聘及培训并安排进店，并将配置结果上报省分公司； 六、省分公司进行汇总后及时将销售督导及促销员的分配使用情况上报总部备案。 七、地市营销部如需改变人员编制，须重新按上述