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自学考试市场营销试卷 市场营销学概述 单项选择题 市场营销的目的是（D）A销售产品B企业营利C产品交换D双赢(P5) 人们为延续和发展生命而产生对客观事物的渴求是（B）A需求B需要C欲望D幻想(P12) 人们对价值昂贵的豪华别墅产生的企求属于（C）A需求B需要C欲望D幻想(P12) 人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（D）A欲望B价值C需求D效用(P12) 效用的最大特点是（A）A主观性B客观性C攀比性D炫耀性(P12) 市场营销的核心思想是（C）A研发产品B销售C创造需求D竞争(P4) 市场营销的核心概念是（C）A交换B销售C需求D竞争(P4) 市场定位的前题条件是（C）A目标市场定位B市场细分C市场调研和市场分析D市场分析和营销组合(P10) “不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只生产黑色”。体现的是（A）营销观念。A生产B产品C销售D市场(P14) “好久不怕巷子深”。体现的是（B）营销观念A生产B产品C销售D市场(P15) “企业生产什么，我们就努力地推销什么”。体现的是（C）营销观念A生产B产品C销售D市场(P15) “哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会”。体现的是（C）营销观念A生产B产品C销售D市场(P15) 一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验？（B）A1~2人B3~5人C6~8人D9~10人(P17) 一个不满意的顾客会告诉（C）人关于他买到不好产品的怨言？A、5 B、8 C、11 D、15(P17) 企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（B）A1~3倍 B5~6倍 C7~8倍 D10~15倍(P21) 企业流失一位老顾客的损失，只要争取多少位新顾客才能弥补？（A）A10位 B15位 C20位 D25位(P21) 填空 市场营销的中心活动是（交换）。P5 市场营销的核心概念是（需求）。P4 市场营销的目的是实现买卖双方的（双赢或多赢）。P5 市场营销策划的前提是（市场营销调研策划）。 生产观念的经营指导思想是（我生产什么，顾客就买什么）。P14 市场营销的客体是产品和（价值）。P4 持有现代市场营销观念的企业其营销出发点是（满足顾客的需求）。P5 现代企业的组织结构是顾客作为核心功能和营销作为（核心部门）。P27 市场营销学大致经历了四个阶段：形成阶段、应用阶段、发展阶段、和（繁荣阶段）。P2 大市场营销观念是：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量、公共关系。P20 著名的管理学家德鲁克指出：企业的首要任务是（创造）顾客。P31 判断改错题 需求是人们感受缺乏时的一种状态。（×）需要是人们感受缺乏时的一种状态。需求是指对于有能力购买并愿意购买的某个具体产品的愿望。P12 动机是产生需求的前提。（×）欲望是产生需求的前提。P12 形成卖方市场的基本条件是产品供过于求。（×）形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。P18 市场营销的核心思想是销售。（×）市场营销的核心思想是满足消费者的需求。P12 市场营销就是推广、广告、销售活动。（×）市场营销是个人或组织通过创造和交换产品和价值，使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。P7 企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。（×）企业营销活动是在产品生产出来之前才进行的。P7 满足消费者的需求和满足企业获得最大限度的利润，二者是矛盾的。（×）二者并不矛盾的。P7 任何能用来满足人们某种需要和欲望的东西都是产品。（√） 能满足人们某种需要的，可以通过交换得到的一切皆是产品。（×）可以通过交换得到的一切皆是商品。P12 比起欲望来说，人类的需求要的多得多。（×）比起需要来说，人类的欲望要的多得多。P12 价值就是人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足。（×）效用是人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足。P12 效用是消费者对产品满足其需求能力的评估。（×）价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估。P13 效用大的产品其价值也大。（×）商品的效用与商品的使用价值不是一回事，不能混为一谈。P12 开发产品比创造顾客更重要。（×）创造顾客比开发产品更重要。P12 有支付能力的欲望才是形成现实的需要。（×）有支付能力的欲望才是形成现实的需求。P12 同一产品对不同的人而言，其效用是一样的。（×）同一产品对不同的人而言，其效用是不一样的。P13 市场营销观念认为先有产品，后有顾客。（×）市场营销观念认为先有顾客，后有产品。P12 市场营销的第一步工作是生产产品。（×）市场营销的第一步工作是市场机会、市场环境、市场竞争状况分析。P7 人们在实现了自己欲望之后的充实感是满意。（×）人们在实现了自己欲望之后的心理上的充实感是满足。P13 名词解释 市场营销：是个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品和价值，以满足其消费需求