天海农科市场-营销管理与激励政策.docVIP

PAGE 1 PAGE 25 新疆天海农科农业科技有限公司 市场营销管理与激励政策 二〇一二年元月 目 录 市场营销管理总则3 市场营销人员基本职责4 市场营销人员必修培训课程6 市场营销“五大原则五大要素”7 市场营销人员任务、职位等级晋升激励体系9 市场营销人员薪酬奖金激励体系12 市场营销人员学习、快乐、精神等激励体系18 兼职大客户部经理激励政策体系19 出差管理办法20 特殊贡献奖制度24 附则24 市场营销管理总则 以市场营销为中心：天海农科所有部门和员工要以市场营销和市场营销人员为中心，公司的薪酬、奖金和职务提升向市场营销人员倾斜，并且向最终端店长和店员倾斜激励政策。因为我们的战略定位是做标准、做网络、做品牌的营销平台。 以营销业绩为导向：天海农科所有市场营销人员和市场营销管理人员以业绩为导向，以公司制度为规范，以营销业绩论英雄，其在公司的薪酬、奖金提升和职务的升迁皆以营销业绩为前提，以行为规范为准则。 以营销中心为重心：以营销中心运作模式为重心，市场重心下移，营销中心总经理全权负责制，营销中心总经理和副总经理的考核激励主要与本营销中心的业绩挂钩。 以赏罚分明为原则：针对所有市场营销人员和管理人员有赏有罚，力求保证客观与公平原则，任何人不得徇私舞弊，违背政策。每月按政策及时兑现薪酬和奖金。 以简单透明为原则：市场营销政策力求简单，一目了然，易操作和执行。财务和市场管理人员务必在每月5日前统计好上月所有营销人员的营销业绩，以回款额发放奖金额度，营销业绩奖金与工资同时发放。 以过程结果为原则：所有市场营销人员和管理人员以营销业绩的结果考核为主要激励，但同时兼顾所有人员的过程考核，因为有好的过程不一定有好的结果，但没有好的过程一定没有好的结果。 以全员奖励为原则：天海农科所有员工都有责任承担支持营销，同时公司对所有员工统一按营销政策相对应进行激励，一视同仁，此市场营销激励政策适用于所有公司员工，不限于市场营销人员。 市场营销人员基本职责 认同天海农科的发展战略、经营模式和企业文化，熟记《天海农科经营管理基本纲领》和熟记《市场营销五大原则五大要素》。 所有营销人员严格遵循《天海农科赏罚分明管理条例》。 市场营销管理人员务必以身作则，正直公平，诚实守信，为人师表。欲想提升的普通营销人员也不例外。 积极主动促进营销、跟踪回款、控制退货、开发新客户。 积极主动采取合法合情合理手段代表公司维护客情关系。 市场营销管理人员和老营销人员有责任以师父带徒弟的方式培训和培养新营销人员。 禁止在任何场合言谈有损公司形象、公司利益的话语，禁止以任何方式泄露公司机密。 禁止与公司同事已接触、开发、维护的客户发生营销冲突，必须回避公司同事已发生营销行为的同一客户。 主动收集并反馈给公司市场信息和竞争者的信息，并有责任给予公司合理化建议。 按计划及要求拜访客户，做好客户拜访记录和分析，及时填写《行程日记表》； 按要求建立客户档案，建立信息全面的客户分析表，并保持良好的客情关系； 进行市场调查，发现有发展潜力的市场和客户群体； 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不能构成经济犯罪 在任何场合以公司为荣，主动宣传和介绍公司的文化、公司的品牌，不得凌驾于组织身份和组织利益之上。 拜访客户时严格按公司《行为礼仪规范手册》规定的穿着打扮和言谈举止。 所有的客户资源都归公司所有，任何人不得私自隐藏客户和以职业道德标准要求自己不得带走客户。 准时参加公司组织的各项会议，并做好会议笔记。 准时参加公司组织的各项培训，并做好培训笔记。 过程考核为三步曲，月初工作计划表考核、每日行程日记表考核、月末会议培训考核。 市场营销人员必修培训课程 《天海农科经营管理基本纲领》 《天海农科员工手册》 《天海农科职业化行为礼仪规范手册》 《天海农科市场营销管理与激励政策》 《天海农科产品知识》 《天海农科营养与养生文化》 《儒家智慧与卓越人生》 《市场营销策略与销售沟通技巧》 《高效时间管理与目标计划管理》 《终端营养顾问营销手册》 市场营销“五大原则五大要素” 市场营销五大原则 全员营销：要求所有非销售人员都必须以市场营销人员为中心，全心全意为市场营销人员服务，做到对市场营销人员热情、尊重、关心、细节。 协同作战：单打独斗难以成就大事，坚持团队合作营销，上下左右相互配合协同作战，公司的网站传播、公司的宣传资料、公司的高层公关、公司的促销政策、公司的后台支撑、营销中心之间的协同、部门之间的协同、产品经理和产品整合的协同、产品经理与品牌运营的协同、产品经理与销售营销中心的协同、品牌运营与营销中心的协同。 眼高手低：眼高就是要求市场营销人员有追求