组织行为学-张德第一章-1幻灯片.pptVIP

* 由于组织活动的复杂性，所以对组织行为进行分析和研究时就必须分层次进行。一般我们的研究是分三个层次进行： * 组织行为三层次 个体 ： 个体差异：传记特点；人格，能力，学习 ；工作价值观、态度，状态、意志和情感； 个体心理过程：知觉，归因 群体 ：团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为； 组织：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策，压力； * 通过上述对组织行为的研究，使我们了解了： 组织行为的含义，也是我们对组织行为学这门学科有了一定的认识，可以说组织行为学就是对上述内容进行研究的学科，所以，我们对上述的内容进行综合概括后，就有了组织行为学的概念。 * （二）组织行为学定义 组织行为学就是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 * （三）组织行为学研究的相关学科 心理学：心理学研究人的最基本的心理现象和心理活动，从个体的角度对人的行为作出微观的解释和说明。 社会学：社会学主要研究社会系统，个体在其中充当某种角色。 社会心理学：社会心理学是社会学和心理学相互交叉融合的学科，它不但研究人的社会行为的基本规律，同时也详细地对人的交往行为作出为什么和怎样发生的合理解释。 * 人类学：人类学通过研究社会来认识人及其活动。它通过对文化和环境的研究阐明了在人的社会化过程中，人与环境的相互作用和影响以及文化的形成对人的成长所起的重要作用，使我们了解了不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异。 政治学：政治学。政治学研究政治环境中个体和群体的行为，具体的研究题目包括冲突、组织内政治、权力。组织是政治实体，所以我们要想准确地解释和预测组织中人的行为，就必须研究政治学的观点。 * 第二节 组织行为学的发展阶段 一．组织行为学的产生 二．组织行为学的发展 三．组织行为学面临的挑战 * 一．组织行为学的产生 组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。 从最初管理思想的出现到管理理论的形成、发展，人类对管理活动的认识在经历了一个过程后变得成熟起来，特别是人们对管理活动的认识从关注与企业生产密切相关的因素到重视企业中的人的因素，更是人类社会对管理活动认识上的一次质变。 * 组织行为学的产生正是人们对管理活动认识上质变的结果。组织行为学的产生标志着人类的管理活动： 从以“事”为中心转变到以“人”为中心； 由原来对“纪律”的研究，发展到对人的“行为”的研究； 由原来的“监督”管理，发展到“激励”管理； 由原来的“独裁式”管理，发展到“参与”管理。 * 所以，要了解组织行为学的产生、发展，首先就必须了解对组织行为学产生起到影响和推动作用的管理理论，从管理理论的发展演变中来进一步认识组织行为学的意义和它的重要作用。 * （一）古典管理理论 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美，它可分为科学管理理论和组织管理理论。 * 1.泰罗及其科学管理理论 泰罗（Frederick .W .Taylor,1856——1915）出生于美国费城一个律师家庭。中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。1875年，泰罗进入费城的一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1889——1901年泰罗受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司做咨询工作，在那里进行了著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”。1901年以后，他把大部分时间用在写作、演讲和宣传他的科学管理上。为科学管理理论在美国和国外传播作出了贡献。1906年担任美国机械工程师学会主席职务。 1915年3月21日于费城去世，墓碑上写着：科学管理之父——F.W.泰罗。 * 泰罗的代表著作有： 《计件工资制》（1895年） 《车间管理》（1903年） 《科学管理原理》（1911年）等。 * 泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面： ⑴工作定额。 ⑵标准化。 ⑶能力与工作相适应。 ⑷差别计件工资制。 ⑸计划职能与执行职能相分离。 * 与泰罗同时代的人： 美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯及其夫人——心理学博士莉莲.吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面所做出的突出贡献； 美国管理学家、机械工程师甘特所创造的“甘特图”，即用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划和提出的“计件奖励工资制”等都为科学管理作出了贡献。 * 2.组织管理理论 组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有： 亨利.法约尔（Henri Fayol,1841——1925） 马克斯.韦伯(Max