邮政速递物流公司营销类人员绩效考核方案本科毕业论文c1iaekeb.docVIP

北京邮电大学网络教育学院 本科毕业论文 兰州市邮政速递物流公司营销类人员绩效考核方案 专 业：物流工程 作者学号：156210743100007 指导老师：黄淑萍 完成时间： 摘要 绩效考核与管理作为一种有效的企业管理手同，在客观评价与激励员工，有效增强企业发展活力和竞争实力，促进企业发展等方面，起着无可是替代的作用，是企业人力资源管理工作的核心。人，是企业最关键、最核心的资源，管理好人是改善企业效益的最重要的一种途径，而绩效管理是企业进行有效管理的有效方法之一。绩效考核作为评价和考核营销人员工作能力和营销业绩的手段，起到了分解目标、过程管控、结果评价和激励发展的重要作用。 但是,当前很多企业绩效考核体系与实际情况联系不紧密，甚至脱节，绩效考核方式僵化，重复性强，缺乏针对性，企业管理人员与员工的参与积极性和热情不够，考核指标缺乏量化、明确的工作绩效评价指标，考核指标脱离岗位职责、工作任务，绩效评价不现实，绩效考核指导性不够，没有形成有效的反馈机制等等，使整个企业业绩考核体系形同虚设，流开形式，员工逆反心理严重，达不到预期的考核目标，甚至还导致许多优秀销售人才的流失。 本文就目前一些企业业绩考核存在的主要问题进行分析，对如何选择适合公司发展阶段和战略目标的考核体系，如何设置考核指标和评价标准，如何公平合理地进行考核进行探讨和研究，最后总结出一套比较合适的销售人员绩效考核方法和模式，希望可以对销售人员进行公平、客观的绩效评价，从而激励销售人员努力有效的工作，留住优秀的销售人才，同时可以指导企业进行薪酬设计和完善企业的人力资源战略 关键词： 销售人员,绩效考核,薪酬设计 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc325278849 摘要 PAGEREF _Toc325278849 \h I HYPERLINK \l _Toc325278850 ABSTRACT PAGEREF _Toc325278850 \h II HYPERLINK \l _Toc325278852 第一章 绪论 PAGEREF _Toc325278852 \h 1 HYPERLINK \l _Toc325278853 1.1问题提出 PAGEREF _Toc325278853 \h 1 HYPERLINK \l _Toc325278854 1.1.1选题背景 PAGEREF _Toc325278854 \h 1 HYPERLINK \l _Toc325278855 1.1.2研究目的 PAGEREF _Toc325278855 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325278856 1.1.3研究意义 PAGEREF _Toc325278856 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325278857 1.2研究方法 PAGEREF _Toc325278857 \h 2 HYPERLINK \l _Toc325278858 1.3研究的主要内容 PAGEREF _Toc325278858 \h 3 HYPERLINK \l _Toc325278859 第二章 绩效考核的相关理论 PAGEREF _Toc325278859 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278860 2.1绩效考核的概念 PAGEREF _Toc325278860 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278861 2.2绩效考核的原则 PAGEREF _Toc325278861 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278862 2.2.1体现组织战略原则 PAGEREF _Toc325278862 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278863 2.2.2客观性原则 PAGEREF _Toc325278863 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278864 2.2.3充分体现激励原则 PAGEREF _Toc325278864 \h 4 HYPERLINK \l _Toc325278865 2.2.4定性与定量指标相结合原则 PAGEREF _Toc325278865 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325278866 2.2.5政策弹性原则 PAGEREF _Toc325278866 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325278867 2.3绩效考核的程序 PAGEREF _Toc325278867 \h 5 HYPERLINK \l _Toc325278868 2.3.1横向程序 PAGEREF _Toc325278