陕西越洋科技有限公司管理规章制度sx9os_sb.docVIP

PAGE 陕西越洋科技有限公司规章制度 员 工 守 则 第一条 遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和陕西越洋科技有限公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。 第二条 爱集体 和陕西越洋荣辱与共，关心越洋科技的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 第三条 听指挥 服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条 守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。不穿奇装异服上班。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。 第六条 讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 第七条 讲礼貌 1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。 2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。 3、接转电话时，要先说“您好! 陕西越洋科技”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。 第八条 敬客户 1、接待客户时面带微笑，面对客户不卑不亢，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管