信息系统-分析复习范围.doc

PAGE PAGE 1 1、在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统? 学习 图书馆借还书系统 选课、成绩查询系统 高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统 生活 银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统 售票管理信息系统 电信业务管理信息系统 娱乐 数字节目管理系统 工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统 2、复合型的系统分析员： IT 角度：信息系统专家，宏观上分析和设计信息系统的能力； 管理角度：企业管理学家，发现分析企业问题和需求,寻找解决方案； 是企业中用IT战略指导企业战略的重要角色; 是企业内部的翻译; 是企业与专业IS开发公司的桥梁。 3、数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 4、信息（information）：由主体所感知的事物的存在方式与运行状态。 5、知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 知识的类型： 事实型知识：如：税收是财政的来源。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 6、数据、信息和知识的相互转化图 表达（组合、排列） K D 经验（体验、学习） K I 背景（认识、解读） 7、下面是数据、信息、知识、智慧的关系 8、信息维度(Dimension of Information)：反映信息在时间（及时性和新颖性）、内容（准确性、相关性和完整性）、形式（详尽性和表达形式）三个维度。 信息的作用: 信息是一种战略资源，物流反映组织的主体，信息流是神经脉络，起主导作用； 信息已逐步取代资本的作用； 信息是正确决策的基础，只有充分的信息占有才能提供决策支持。 信息的特性（Characteristics）： 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 9、模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律进行抽象后的一种形式化表达方式。 10、模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、运作过程以及管理方式等方面的内容。 11、系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 系统三要素： (1)系统是由若干要素(部分)组成的 (2)系统有一定的结构 (3)系统有一定的功能 12、系统分类： 1、 按综合复杂程度，系统分为三类九等： 人类社会及宇宙 、生物系统、物理系统 2、 按系统起源分： 自然系统、人工系统(包括人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统三种类型) 3、按系统抽象程度分： 实体系统、概念系统、逻辑系统 4、按系统和外界关系分： 开放系统、封闭系统 13、系统处理方法： 分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题结构图。 综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。 14、信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，集各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 信息系统的组成要素： 信息源 信息处理器 信息用户 （信息存储器） 信息管理者和传输通道 在信息系统中，信息管理者起着主导作用 信息管理者 信息管理者 信息用户 信息处理器 信息源 15、管理信息系统（management information system）一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 技术与方法： 系统的观点和系统工程的方法 定量化管理（数学）分析的方法 信息处理及计算机应用技术 基本观点：集成化、人—机系统、分析、计划、预测、控制功能。 16、信息系统的种类： 管理信息系统（Management Information System, MIS） 决策支持系统（Decision Support System, DSS） 专家系统（Expert System, ES） 办公自动化系统（Offi