第1章 市场营销学导论幻灯片.pptVIP

市场营销学的学科性质、研究对象、学科特点 学科性质 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学”。—菲利普-科特勒 市场营销导论 市场营销环境 市场购买行为 市场营销调研与预测 市场营销战略规划 目标市场营销战略 市场竞合战略 美国市场营销协会的定义 ● 1960年定义:市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动。 ● 1985年定义：市场营销是对理念（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，以创造达到个人和组织目标的交换。 ● 2004年定义：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 如今，政治采纳了一切现代推销工具——做广告、进行民意测验、电话推销和以特定人群为目标。曾经用来选定政党候选人的全国代表大会现在成为销售计划的一部分。 在以前的党代会中，美国各州的政党领导人控制着本州的代表，并就候选人争论不休。 个人政治渐渐成为非个人的营销活动。 权力从政党领导人手中转移给营销人员，即精心制作鱼饵、研究民意测验材料和做广告买卖的专家治国论者。 随着政治变成一种营销，人们也就把它当成一种营销。 威斯康星州广告项目的负责人肯·戈尔茨坦说，人们的党籍、他们对事情的看法以及经济仍然左右着远远高于90％的投票取向。广告