同济大学 于德华新版10.pptVIP

去个性化 原有个性减弱 个人的行为突破了 原有的准则 群体作用 新的行为方式 英雄集体 暴 徒 个体特征 改变 * jgyj 如何使群体 发挥积极作用？ 群体特点 为成员提供所期望的利益（如安全感），抵抗外力。 向个人施加（不希望出现的）压力，甚至孤立某个体。 个体特征 改变 * jgyj : 魔幻比率 一团和气的团队 容易失去进取的动力 积极的肯定的行为 能够增强归属感 过分的冲突产生 不安全感 适度的否定有利于 正确判断和提升 群体特点 * jgyj 怎样提升员工敬业度？ 归属感 不要忽视了员工也是 需要尊重和照顾的群体 员工如何有归属的感觉？ 领导的自身行为 领导的沟通 领导的亲和力 组织发展目标 公平性 人际关系 组织的关心 个人与组织互动 个人参与权 归属感＝ 金钱 * jgyj 割伤归属感 的“利器” 领导的 自利行为 圈子 （自己是外人） 失却公平感 受到轻视 失却发展机会 * jgyj 重要感 自主 控制 归属感 基于人性的管理之道 * jgyj 重要感 自主 控制 归属感 管理者行为 管理者行为 管理者行为 管理者行为 人性 尊重 沟通 公平 参与 授权 管理 规范 公平 关心 自律 愿景 激励 参与 授权 沟通 组织 体系 参与 提供 机会 * jgyj 了解需求 通达人性 开发资源 实现双赢 人性管理 理解人性 * jgyj 我不能被忽视！ 我是重要的！