消费者心理学（论文）.docxVIP

消费心理调研分析 ——消费者购买服装心理调研分析 任何生活消费都离不开群体，不同的群体受其生活环境、接触人员、社会背景等因素的影响，会形成不同的价值观、生活方式、群体规则、行为准则。属于同群体的消费者，在消费心理特征及购买行为、习惯方面有很多共同之处，特别是在服装的购买心理行为上。服装消费作为一项大众日常消费活动，是人们日常生活必不可少的组成部分。我们只要存在于现在的社会文明体系中，那么衣、食、住、行这四大问题之一的消费和变相消费在我们的生活中都是必须的。因此，针对于购买者在服装消费过程中所产生的心理活动，并由此引起的消费行为我做出来了下面的分析。 俗话说：一个萝卜一个坑 。群体不同，购物心理也不同 。对于服装消费心理分析，我觉得主要是消费群体的差异，其中包括消费者年龄不同所引起的差别和性别不同所引起的差别。 不同年龄阶段服装消费群体的心理分析 消费者年龄不同，产生的消费行为自然不会相同，对于不同年龄层次的消费者，他们的购买心理和对款式的侧重点也是不同的，例如年长的消费者他们的消费习惯稳定、理智，他们追求实用性第一，质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。他们更多的会从实用、实惠的角度去思考购买问题，而较少的关注于是否时髦等；而越是年轻的消费群体，就会愈加关注服装的时尚度，包括版型的流行度、色彩是否搭配等等。年轻消费群体对版型合体、修身、流行的程度的要求要明显比年龄偏高的消费群体更挑剔；年龄偏高的消费群体对于服装版型方面，更关注的则是它的舒适度以及能否通过服装的设计、裁剪来掩盖年龄造成的身体的不完美曲线，使自己看起来更年轻。而对于成人装和童装的各方面的区别就更大了，除了大小比例不同之外，还要考虑到童装的款式风格与成人装也有较大差异，是否适应儿童心理健康、有利于儿童日常活动、满足活泼好动的性格、面料成分安全、达标合格有利于儿童健康等方面，有着更多严格和细微的差别，更多考虑不同家长对于不同品牌的心理诉求。青少年对服装的消费心理一般追求时尚、张扬个性、注重情感、易于产生冲动。例如：目前许多休闲运动服装品牌均采用青春偶像作形象代言人，或提出个性张扬、激情十足的主题口号：一切皆有可能、有我就是主场、为飞翔而生、没有不可能等等，甚至连促销活动也跟网络游戏挂钩。年轻女性在购买服装的时候，更为关注服装款式的潮流性，因为，此年龄阶段的女性在着装特点与定位上还没有自己固有的风格，仍处于不断摸索、不断尝试、不断改进的状态，她更需要通过服饰来表达自己、融入社会，此阶段服装的潮流性就成为她时尚、个性、新颖的主要代表元素。中年消费者购买产品上有着决策地位，一般由于生活阅历广泛，从而购买服装的经验比较丰富，购买过程中的情绪反映比较平稳，注重产品的实际效果，考虑性价比。同时处于人生的成熟阶段，经济收入稳定，注意建立与维护自己所扮演社会角色相适应的服饰装扮。中年阶段的顾客更为关注服装的面料质量、工艺版型、品牌品质等指标，对于服装的款式风格、色彩搭配等，经过多年的着装历练，基本已经形成自己的框架和基调。 不同性别服装消费群体的心理分析 男性消费群体和女性消费群体，除了衣服版型上的明显差异之外，在消费心理方面也各有不同。女性在消费服装产品时往往属于“感性型”消费群体，他们注重产品风格搭配、时髦程度、版型修身，比较注重质量或者产品成分（如毛衫羊毛含量、羽绒服含绒量等），而较少考虑服装穿着的实用度、适穿度，服装试穿比率比较高，经常货比三家，反复试穿。即使衣橱已经爆满，但女性总会觉得自己的衣橱里面总是还少一件。在女人看来，她们购买服装更多地是在购买美好未来。明明家里衣服一大堆，但看见心仪的或新品上市仍然节制不住地进行购买；明明穿大号的尺码，却仍然满怀激情地购买中号；明明是冬天，却还要购买春季甚至是夏季的服装……这就是女人在购买未来。她始终对服装是抱着非常美好的憧憬：过几天，我要是穿上这款新衣服去参加老同学聚会，一定很漂亮！没关系，买下来！我正在减肥，过一个月就能穿这件裙子。这件吊带衫虽然现在穿不了，但马上开春后就可以穿在里边，况且现在打折划算！可见，女性对服装注重上，装饰性大于功能性。另外，女性购买服装时容易受购物环境和现场氛围的影响，从众心理和情感化心理比较强。特别关注新颖的造型、华美的包装、芬香的气味、其他顾客的语言行为等。 而男性则截然不同。男性一般思维逻辑比较缜密，发现问题后，善于迅速地分析问题、解决问题。因此，他们购买服装倾向于--购买需求一旦形成，便出现解决需求的动机，从而迅速果断地实施，实现购买行为，解决服装需求的压力。大多数男性消费者在购买服装产品时，属于”“理性型”消费群体，对款式选择更加直观、对服装穿着注重实用性、适穿性，对品牌概念要求不高，服装试穿率比较低，但相对成交量比较高，在大致能够承受的价格范