2第二章管理心理学的理论基础幻灯片.pptVIP

第二章 第二章内容结束！ 主要观点： 职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的。 职工们的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制； 感情是非理性的，必须加以防范； 组织要按照能中和并控制住人们情感的方式来设计，控制住员工那些无法预计的品质； 经济人假设与X 理论中的人性假设是一致的。 经济人假设与管理策略 组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳务与服从。 管理的重点在监督，主要放在高效率的工作效益上，而对人们的感情和士气方面应负的责任是次要的； 如果人们工作效率低、情绪低落，解决办法是重新审查组织的奖酬刺激方案，并加以改变。 胡萝卜加大棒策略 2、社会人假设 含义：社会人也叫社交人。这种假设认为人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义，人的最大动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。 理论基础：人际关系学说。 主要观点： 社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素； 机械化使工作失去了很多内在的意义，而这些必须从工作中的社交关系里寻找回来； 与组织所用的奖酬比较起来，职工们会更易于对同事们组成的群体的社交因素作出反应； 职工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的社会需要能满足到什么程度而定。 社会人假设与管理策略 强调以人为中心的管理，管理的重点不应只注意生产任务，而应