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深圳迪可可小镇场馆运营盈利点分析方案 迪可可儿童职业体验小镇定位 迪可可职业体验小镇是针对现代社会72个行业上百种工作岗位以真实情境呈现、实体模拟建置社会多类职业而浓缩在同一平台上的，让孩子通过实际动手操作，亲身体验各行各业标准作业流程，同时获取酬劳、学习分配所得，从而达到让儿童感悟社会真实工作经历的心智教育平台。迪可可职业体验小镇，以教育为本质，以微缩城镇建筑街区环境为儿童活动场所，以模拟成人社会代表性职业为活动内容，主要对3－15岁儿童进行体验教学与快乐成长的市场化运营项目。 模仿是孩子们的天性，已有的生活经验是他们建立游戏兴趣的最根本基础，观察与模仿大人是他们了解社会的第一步。儿童职业体验模式借鉴国际流行的儿童育乐教育,帮助全面完善和提升中国下一代的综合素质。让孩子在扮演大人、动手参与社会分工的过程中，认知各种职业内涵与工作精神；帮助孩子激发潜能与兴趣，提升 4 种“关键能力”，为成长加油！ 动手能力：动手是孩子的“头脑体操”。迪可可为孩子设计的自己动手、自主操作的各项工作，对智力发展、自理能力、解决问题能力和独立人格培养均大有裨益。 协调、统筹能力：孩子“问题行为”的背后往往是“感觉统合失调症”作祟。迪可可提供70多种不同角色扮演内容，让孩子当家作主，自己规划在小镇的旅行线路；选择“打工赚钱”或“花钱消费”；学习理财、安排生活（ 如快乐暑期工、创业之小明星活动）。 团队合作、与他人相处的能力：在小镇中，孩子被赋予了大人的角色，要与陌生的环境和人打交道。工作中的不少任务，都需要孩子们共同努力完成。如在播报新闻时，充当主持人的孩子和小导演、小摄像师紧密配合才能呈现最佳状态。在银行存取钱时，必须自觉排队,才能享受银行服务。这些，孩子们都会从一次次游戏过程中，通过工作人员的引导，自己或失败或成功的经验教训中得到答案，懂得恪于职守、关爱他人、为他人服务等等，进一步培养孩子的责任意识。 战胜挫折能力： 在小镇里，孩子会遇到各种各样的挫折：面包做坏了、报新闻读错字了、不会使用路边的 ATM 取款机、同伴之间因意见不同而引起纠纷、缺乏生活经验、不会待人接物等等。孩子们在其中接触到的困难都是他们长大后可能遇到的。迪可可的挫折教育让孩子心理更健康，变得勇敢坚强。 发现问题 深圳迪可可儿童职业体验小镇，经过半年多的正式营业，通过对外的一些调研，及对本场馆经营的认识，结合客户的反馈和上级领导关注的问题，本人发现出以下问题： 1、外部问题 （1）知名度低，缺少全方位的包装与宣传 （2）消费者承认度低，无法建立顾客忠诚度 2、内部问题 （3）没有特色，模仿性过强 （4）周一到周五顾客过少。 （5）硬件设备无法跟进（如地震、高科技等） （6）员工素质，服务意识，质量普遍偏低，员工流失更新过快 （7）资金链出现问题，资金跟不上，盈利点少 （8）体验脚本更新缓慢、体验单一 三、分析问题、解决问题 1、对外需加强品牌的建设，提升品牌形象；对内加强企业文化建设，提高员工对作为新兴行业的企业认可度 （1）针对3—15岁的消费人群特征，及迪可可自身的条件等，在迪可可现有的品牌形象上进行一次全新的升级，提出“中国式成长教育职业体验馆”的新概念，打造同类型儿童职业体验馆中的新型品牌，脱离游乐场的性质，真正走上素质教育的道路，从而拉开和其他同类型的儿童职业体验馆的差距。进化、修改现有体验脚本，以实用教育、素质教育为主。 （2）挖掘员工潜力，提升员工素质，加强服务意识培养，尽快建立健全企业相关福利管理制度，加深员工对企业的认可度，提高工作效率与质量。对员工进行服务、技能、素质、潜力等方面的培训力度。 2、会员式营销 现在中国儿童职业体验馆的一个很大的弊端是没有切实的参与感，很多儿童去过一次后便不想再去，很难建立消费粘性，所以，应该在儿童职业体验馆中加入会员体验模式，让来到儿童职业体验馆的每一个儿童对体验馆产生归属感，从而提高回头率。 （1）建立“深圳迪可可王国”，每一位成为深圳迪可可会员的儿童，同时会成为这个王国的人民，并可以领到国家的身份证。 （2）身份职业体验的升级制，儿童在王国中选择自己感兴趣的职业，从底层做起，完成一件事情后，可获得相关的积分或者“深圳迪可可能量卡”，积累到一定程度，则可以获得升职，比如在银行工作，可经历普通职员-银行主管-银行经理等一层层的高升。 （3）介绍关联营销，一个儿童介绍另一个儿童成为迪可可王国的人民，便可活动荣誉勋章及相关积分。 3、调整营业模式，吸引家长关注 儿童职业体验馆的消费人群的消费能力均来自其家庭，主要是其父母，而3—15岁的儿童的父母一般为25-40岁的中青年，这些人大多数知识面广，见识多，对与消费有自己的独立选择性和认知，如果只是进行过家家式的儿童职业体验，估计很难吸引家长的关注，让他们产生消费欲望。 所以，必须在原