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? 信息管理概论 安海忠 人文经管学院 信息管理概论的主要内容 绪论 信息管理的概念基础 信息生命周期管理 信息资源管理 信息系统管理 信息市场管理 信息安全管理 信息平台管理 信息人文管理 信息管理的发展前沿 5 信息系统管理 信息系统的背景、功能与类别 信息系统管理基础 信息系统管理活动 5 信息系统管理 案例 5 信息系统管理 案例 讨论的问题 为什么“超女”能火爆？ 什么样的技术能起作用？ “超女”的运作过程？ “超女”的运作主体？ 谁交钱？怎么交钱？ 谁收钱？怎么收钱？ 哪些人分钱？如何分？ 5 信息系统管理 案例 整个运作是由什么来控制呢？ 管理信息系统 比如投票系统应该具备什么功能呢？ 统计票数 排序 如何应用信息系统进行管理呢？ 5 信息系统管理 背景 信息技术应用发展 1983年 PC机 1989年 LAN C/S 1996年 INTERNET DP MIS OA DBMS E-Commerce INTERNET 5 信息系统管理 实例 能举几个信息系统的例子吗？ 学校 教学管理系统 书店 网上书店 火车票 网上订票、预售票 企业 ERP、EAM、财务软件 5 信息系统管理 功能 应用信息系统能做什么呢？ 5 信息系统管理 功能 MIS 功能 数据 处理 准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，使信息成本最低。 预测 运用现代数学方法，根据过去的数据预测未来的情况。 计划 根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，提供相应的计划报告 控制 对计划的执行情况进行监测、检查，辅助管理人员及时以各种方法加以控制 辅助决策 采用各种数学模型，推导出有关问题的最优解，辅助管理人员进行决策，以期合理利用人、财、物和信息资源，取得较大的经济效益 5 信息系统管理 类型 (1)事务处理系统 事务处理系统执行和记录组织运营活动中每天所必需的例行事务：订单录入、库存管理、应付账款、应收账款等活动，反映组织的最新情况 典型应用实例：EDI(Electronic Data Interchange)，即电子数据交换，它是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式 5 信息系统管理 类型 (1)事务处理系统 该系统要完成一系列共同的基本数据处理活动 数据收集 数据编辑 数据操作 数据修改 数据存储 文档生成 原始数据 5 信息系统管理 类型 EDI-电子数据交换 5 信息系统管理 类型 美孚公司的EDI应付款系统 美孚公司是世界领先的石油和石化公司，通过其关联公司在全球大约200个国家和地区开展业务，是《财富》杂志评选2006财富500强的首位 使用EDI之前，美孚公司应付账款系统主要是手工支票系统。人工应付账款系统怎么操作呢？ 5 信息系统管理 美孚人工应付账款系统 会计将电子支付数据输入系统 传输给银行 支付文档 应付账款部门 电子支付数据 输入 系统 两次输入电子支付数据 5 信息系统管理 广州电信金融EDI 美孚应付账款系统EDI流程会是什么样呢？ 各小组讨论，形成意见 5 信息系统管理 类型 (2)知识工作系统（KWS） 功能：知识获取；定义储存、分类、建立索引；主动搜寻知识对象；弹性化表达各种用途所需的知识 举例 计算机辅助设计（CAD） 专家系统 虚拟现实 5 信息系统管理 类型 (3)办公自动化系统（OAS） (4)管理报告系统 (5)决策支持系统 (6)主管信息系统