全面质量管理_4.docVIP

单选题 正确 1.下面哪项不属于产品可靠度主要的要素（ ） ?A?时间 ?B?安全 ?C?条件 ?D?性能 正确 2.下面哪项不属于TQM的三全”范畴（ ） ?A?生产过程 ?B?设计过程 ?C?采购过程 ?D?使用的过程 正确 3.有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是（ ） ?A?戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 ?B?约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。 ?C?菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。 ?D?石川馨出生于1915年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。 正确 4.下面对PDCA循环的概念的论述不正确的是（　） ?A?戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为戴明环”。 ?B?在PDCA循环中，计划（P）-实施（D）-检查（C）-处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式 ?C?在实施阶段，就是将制定的计划和措施，具体组织实施和执行。 ?D?第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。 正确 5.下面哪项属于TQM的直接目标（ ） ?A?降低成本 ?B?提高利润 ?C?满足顾客的需求 ?D?扩大销售 正确 6.下面哪项不属于质量信息工作的主要内容（ ） ?A?建立企业的信息反馈系统和质量信息中心 ?B?制定质量信息制度 ?C?规定质量信息责任制 ?D?制定质量标准规范 正确 7.企业对质量目标进行考核的时候，下面哪方面不是主要的考虑对象（ ） ?A?业绩的考核，如产品的合格率、返修率、顾客投诉率等 ?B?能力的考核，评估质量管理人员在QC小组或全面质量管理过程中所体现出来的解决质量问题的效果 ?C?工作纪律的考核，例如考勤、违纪情况的考核 ?D?态度的考核，考核能否做到兢兢业业，充分发挥自己的聪明才智，并不断地学习和提高自己 正确 8.由于产品质量产生的全过程的复杂性，因此产品质量不是恒定不变的，而是在一定的范围内发生波动的，下面哪项不是造成质量波动的核心原因（ ） ?A?原材料因素 ?B?操作者因素 ?C?环境因素 ?D?市场因素 正确 9.下面哪项不是影响产品质量的五大因素（ ） ?A?人员、机器 ?B?方法 ?C?材料 ?D?成本 正确 10.企业在建立质量成本测量系统的时候，不需要从以下哪个方面进行思考（ ） ?A?建立质量标准规范 ?B?建立质量成本项目 ?C?与预定的质量成本数据进行对照 ?D?分析质量成本的原因 正确 11.QC小组的选题应避免下面的哪一项（ ） ?A?选题适中 ?B?名称简洁易懂，一目了然 ?C?目标明确，避免模糊 ?D?技术含量越高越好 正确 12.下面有关质量成本管理的评论不正确的是（　） ?A?质量成本计划是为了有效地控制质量成本，提高产品的质量，而进行质量成本预测的目标是帮助企业制定对应的质量成本计划 ?B?质量成本分析主要有质量成本总额分析、质量成本构成分析以及质量成本与比较基数的比较分析三个方面的内容 ?C?质量成本控制包括事先控制、事中控制、事后控制三个阶段 ?D?从各方面成本费用的比例关系可以看出，成本要素之间是相互关联的，如果加强前期检查和控制，产品内部故障成本和鉴定成本会提高，但预防成本和外部故障成本却会降低。 正确 13.下面有关可靠性管理的论述不可取的是（　） ?A?只有设计、生产、使用三方面密切配合，不断地提高产品的可靠性指标，才能取得比较好的经济效益。 ?B?增加可靠性的成本必须同其不增加时的有关成本加以平衡。 ?C?标准的选择应尽可能选择最新的标准和技术 ?D?通过确定成本的可靠性标准和成本预算分析，可以保证产品的可靠性和质量，又控制了产品成本。 正确 14.可靠性方案的评估中采用的寿命试验法，不包括下面哪项试验（ ） ?A?设计成熟试验 ?B?寿命试验 ?C?工艺成熟试验 ?D?检测成熟试验 正确 15.下面有关质量成本的分类方法与关系的论述不正确或不完善的是（　） ?A?质量成本有四种分类方法：控制成本和损失成本，显见成本和隐含成本，直接成本和间接成本，阶段成本 ?B?损失成本是指质量事故发生时所要承担的成本 ?C?直接成本是指直接投入到质量控制和检验过程中的成本，间接成本是指需要间接解决付出代价的质量事故而带来的成本 ?D?对于间接成本来说，我们都可以把它称为预防费用和鉴定费用。